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Résumé

É tat d’épuisement avancé, le burn-out concerne un nombre croissant de personnes. Marlène Schiappa, fondatrice du réseau et blog « Maman travaille », a réussi à surmonter l’épuisement et à concilier vie professionnelle et vie personnelle. Elle en a tiré un programme en 21 jours accessible à tous pour vous aider à lâcher la pression et à reprendre le dessus. Cédric Bruguière, expert en management de carrières, apporte un éclairage professionnel pour vous permettre de vous épanouir sans y laisser votre santé.

• 21 chapitres pour 21 jours de travail personnel à tous les niveaux : pensées, émotions, comportements, habitudes…

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J’arrête le burn-out avant qu’il ne m’arrête !

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Marlène Schiappa
Cédric Bruguière

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Groupe Eyrolles

61, bd Saint-Germain

75240 Paris Cedex 05

www.editions-eyrolles.com

La collection « J’arrête de… » est dirigée par Anne Ghesquière, fondatrice du magazine FemininBio.com...

Remerciements

J’arrête de m’épuiser s’inscrit dans la droite lignée des autres ouvrages de la collection. À ce titre, le programme a également bénéficié de l’expertise de sa directrice de collection, Anne Ghesquière.

Nous tenons à remercier l’équipe des éditions Eyrolles pour son accompagnement tout au long de l’écriture du livre, qui a permis de lui donner sa forme actuelle : Gwénaëlle Painvin pour avoir cru en ce projet et pour l’avoir mené à son terme avec l’enthousiasme et le professionnalisme qui la caractérisent, Sandrine Navarro pour le sérieux de son accompagnement, Valérie Mauriac pour la pertinence de ses corrections et ajouts.

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Avertissement

Ce livre a été conçu comme un programme sur 21 jours, par un couple d’experts, Cédric Bruguière et Marlène Schiappa. Ils ont mené ensemble en 2013 une vaste étude statistique sur les difficultés liées à l’articulation des temps de vies professionnelle et personnelle. Dans le cadre des rencontres, journées et groupes de paroles « Maman travaille », ils ont écouté plusieurs milliers de mères. Le résultat est sans appel : 74 % sautent régulièrement des repas faute de temps et 63 % se déclarent en état d’épuisement. Marlène a alors décidé de s’adresser directement aux actifs et aux actives, dans le cadre d’ateliers de formation à la conciliation vie professionnelle/vie familiale dont une très large part est consacrée à la prévention de l’épuisement. Elle a reçu dans la construction de ses modules de formation l’appui et l’expertise de Cédric.

Grâce à leur écriture à quatre mains, Cédric apporte son expertise de la gestion de carrière, sa vision « entreprise », « management » et « employeur », et Marlène apporte, elle, son expérience personnelle de l’épuisement et sa compétence acquise autour des ateliers « Maman travaille ».

Si leurs visions de l’épuisement se rejoignent dans la construction commune des modules du programme, chacun d’eux a développé sa propre approche du sujet, selon sa sensibilité et son expérience personnelles. Ils se...

Avant-propos

L’épuisement, qu’est-ce que c’est ?

Un contexte difficile

Dans un environnement ultra-concurrentiel (les individus entre eux, les équipes entre elles, les entreprises entre elles, les pays entre eux, les monnaies entre elles, etc.), le syndrome des « personnes sans repos » s’étend de plus en plus. La peur de perdre son emploi, dans un contexte de crise économique où nul ne sait de quoi il vivra dans vingt ans (et pire, s’inquiète pour les générations à venir), la précarisation généralisée (la « sécurité de l’emploi » est bonne pour faire son entrée au Muséum national d’histoire naturelle, rayon « vestiges ») pousse à capitaliser au maximum sur son travail.

Une pression ressentie

L’étude « Women in Society », lancée par le magazine ELLE, a démontré fin 2014 que la première pression sociale ressentie par les femmes était : « réussir sa vie professionnelle ». En effet, travailler ne suffit plus : il faut désormais « faire carrière » ! Et comme deux couples sur trois divorcent dans les grandes villes, il faut pouvoir être prête à tout moment à subvenir seule à ses besoins et à ceux de ses enfants. Ce qui est valable aussi pour les hommes…

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Introduction

L’épuisement touche tout le monde, toutes les strates de la société occidentale, de l’enfant épuisé par les besoins de ses parents au jeune retraité épuisé par ses multiples engagements, du cadre supérieur à cravate et oreillette en plein rush à la Défense au jeune parent épuisé par les innombrables réveils nocturnes (faim, pipi, biberon, cauchemar), du jeune adulte en période de concours au quadra en recherche d’emploi… en passant par vous.

Comment vous sauver la vie ?

Arrêter de vous épuiser, c’est tout simplement vous sauver la vie !

Nous évoluons dans une société de la surinformation : surenchère de news dans les médias, surexposition publicitaire, omniprésence des réseaux sociaux, courriers, courriels, SMS, etc. Notre cerveau est donc bombardé à chaque instant de la journée par des milliards de fragments d’informations qu’il doit analyser, traiter, mémoriser, classer, relier à d’autres informations, oublier.

Si nous ajoutons à cela un contexte économique de crise, mondialisée, financiarisée, avec le culte de la performance érigé en mode de fonctionnement, nous obtenons alors les ingrédients d’un cocktail détonant pour mettre à rude épreuve nos organismes !

On peut dormir dix heures par nuit et être épuisé.

On peut crouler sous le travail sans être épuisé.

Ce n’est pas ce que l’on fait qui nous épuise, c’est la façon dont on le fait, et la façon dont on le perçoit.

On peut être épuisé par une dépression sans sortir de son lit.

On peut être épuisé par un événement heureux comme une naissance ou un mariage.

On peut être épuisé par des standards trop élevés, par la quête d’une belle image de soi, par la tyrannie de la performance.

On peut être épuisé par un déséquilibre entre les contraintes et les plaisirs de la vie.

On peut être épuisé par une quête inaccessible de perfection, jeunesse, beauté, performance, réactivité, perpétuel examen de conscience, parce que l’on se confond avec ce « moi idéal » que l’on s’est créé.

On peut être épuisé parce que l’on a oublié de lâcher prise et parce que notre société ne sait plus faire de place à ceux ou celles qu’elle considère comme « non productifs », même pour quelques jours.

Cette hyper-compétitivité nous amène à nous épuiser.

L’épuisement est un phénomène global, qui fait appel aux mécanismes managériaux, sociaux, psychosociaux, économiques, médicaux, neurologiques, familiaux… d’une personne. Et nous insistons sur le fait que c’est surtout une question de perception. Ainsi...

SEMAINE 1

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JOUR 1

Je prends conscience

Quand on parle d’épuisement, chacun hoche la tête d’un air entendu comme s’il compatissait, sans pour autant être concerné. Comme l’enfer pour Sartre, l’épuisement, c’est les autres ! Une bonne raison pour faire ce petit test et évaluer votre propre niveau d’épuisement.

Et moi, suis-je épuisé ?

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JOUR 2

J’écoute mes besoins

Dans « J’arrête de m’épuiser », il y a le pronom personnel « m’ ». C’est ainsi vous qui vous épuisez, ou c’est vous qui vous laissez épuiser. Et si vous vous épuisez, vous êtes votre pire ennemi. Mais bonne nouvelle : vous êtes aussi la solution !

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JOUR 3

Je restaure mon estime de moi

La quête épuisante de perfection nous est inculquée en permanence à travers les médias, la publicité, notre éducation, etc. Or, cela va de soi : personne n’est parfait. C’est donc une quête vaine, perdue d’avance.

Or, se situer par rapport à un standard trop difficile à atteindre joue sur l’estime de soi et peut mener à l’épuisement. Pour arrêter de s’épuiser, il est donc primordial de revoir ses standards à la baisse, pour pouvoir les atteindre et être satisfait de ce que l’on a accompli, et donc, de soi.

À propos de l’estime de soi

Savez-vous situer votre estime de vous ?

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JOUR 4

Je dépose mes valises !

On porte tous en nous des choses que l’on ressasse et qui nous épuisent : conflits, disputes, regrets, remords… Autant de souvenirs qui forment des sortes de valises imaginaires que nous nous traînons. Et porter ces valises peut devenir lourd et épuisant.

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JOUR 5

J’arrête de culpabiliser

Le sentiment de culpabilité est inhérent à notre société. C’est la chose la mieux partagée du monde occidental ! On le voit d’ailleurs très nettement dans le cadre du blog « Maman travaille », où le thème de la culpabilité fait partie de ceux qui génèrent le plus de réactions de lectrices et de lecteurs. Or, la culpabilité joue sur la santé physique et mentale ! Ne dit-on pas : « Plier sous le poids de la culpabilité » ? Quand vous culpabilisez, n’avez-vous pas tendance à vous courber, à sentir un poids peser sur vos trapèzes ?

Des mécanismes bien en place

D’abord bien sûr, notre culture judéo-chrétienne basée sur la culpabilité fait peser sur nous une pression permanente. L’ensemble des religions d’ailleurs tend à culpabiliser...

JOUR 6

Je transforme ma jalousie

La jalousie et l’envie sont deux sentiments négatifs assez courants qui, lorsqu’ils prennent trop de place, puisent dans nos ressources et peuvent nous laisser complètement vidés alors que nous n’avons rien fait de fatigant !

Se comparer sans cesse, se juger « moins bien que… » ou « menacé par… », reluquer en permanence ce qu’a son voisin, contribue à épuiser complètement les personnes déjà en alerte de burn-out. Le cercle vicieux s’installe définitivement lorsque l’on s’épuise et que...

JOUR 7

Je réinvestis mon environnement

En dehors des gens et des situations, les lieux peuvent parfois épuiser… Vivre dans une grande ville, par exemple, avec du monde partout, fatigue. Mais une fois de retour chez soi, encore faut-il que le repos et le silence soient garantis ! Sans oublier aussi que votre lieu de travail peut également être source de nuisances, sonores entre autres, qui alimentent en continu votre épuisement.

Témoignage de Katie et de Farid, 31 et 34 ans, tous les deux habitant à Marseille

« Pour aller travailler, nous devons passer par le Vieux Port. Il y a encore dix ans, c’était plutôt paisible, mais désormais, d’avril à octobre, c’est une file d’attente incessante de personnes sur le point de prendre des navettes maritimes, un flot de touristes envahissant et une grande place noire de monde. Quand on réussit à traverser, on a ensuite deux artères à franchir, et une fois chez nous après ces vingt minutes de marche, on a la sensation d’avoir réussi un marathon ! »

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Bilan Semaine 1

À ce stade du programme, vous avez entamé une réflexion profonde sur vous-même. Peut-être que certains de vos modes de fonctionnement vous apparaissent sous un nouveau jour ? Peut-être qu’une prise de conscience commence doucement son chemin dans votre tête ? Peut-être cherchez-vous encore à identifier des pistes de progression possibles pour agir sur votre état d’épuisement ? Dans tous les cas, ce qui se passe en vous est en marche !

Faites le bilan de votre première semaine en cochant les cases dans le tableau ci-dessous. Et n’oubliez pas le rituel de la batterie que vous aurez imprimée pour évaluer votre niveau d’énergie.

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SEMAINE 2

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JOUR 8

J’abandonne le rôle que je joue au travail

Nous nous déguisons tous plus ou moins. Pour faire face aux changements de notre vie, pour nous adapter, pour nous protéger, nous avons le réflexe darwinien de modifier notre comportement, parfois jusqu’à modifier l’essence de notre être !

Mais cette situation peut nous épuiser, quand nous devons déployer des trésors d’imagination pour être une autre personne.

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JOUR 9

Je reconsidère mon rapport au travail

La vie active, au sens large, est le principal responsable des syndromes d’épuisement. Dans le contexte économique actuel, les recrutements sont gelés dans de nombreuses entreprises. Conséquence : on en demande encore plus aux personnes déjà en poste, qui peuvent se retrouver pressurisées. Dans la fonction publique, la RGPP (réforme générale des politiques publiques destinées à faire faire des économies à l’État) a conduit au non-remplacement d’un fonctionnaire sur deux dans des administrations, sans diminuer la charge de travail…

L’absence d’emploi n’est pas reposante pour autant. La psychanalyste Claude Halmos a récemment avancé que le chômage serait à l’origine de nombreux malaises. Dans son livre Est-ce ainsi que les hommes vivent ? (voir bibliographie p. 223), elle n’hésite pas à parler d’individus « ravagés par la honte et la culpabilité » de ne pas trouver d’emploi.

On passe le plus clair de notre temps éveillé au travail, et c’est au travail que se nouent les enjeux de pouvoir et de réussite sociale. C’est le travail enfin qui nous apporte un revenu et nous permet de payer nos factures, de vivre et de faire vivre les personnes que nous avons à charge. Il peut être source d’épanouissement sans bornes mais aussi source d’angoisse, d’excès et bien sûr, d’épuisement !

Une certaine solitude

Si l’épuisement peut trouver sa source dans la vie privée ou familiale, le burn-out s’exprime souvent au travail, où la part de suicides explose de manière exponentielle. Oui ! Le travail peut faire souffrir (c’est même son sens étymologique) et tue, parfois (voir l’interview du docteur Yves Gunder p. 106).

Nous entendons d’ici les sceptiques clamer qu’on ne vit plus sous Zola… Vous avez du mal à...

JOUR 10

Je revois mon équilibre familial

Parent d’enfants en bas âge ou d’adolescents, d’enfants scolarisés ou de jeunes adultes, parents à charge, fratrie recomposée, famille ou belle-famille envahissante ou carrément absente… il faut reconnaître que la famille « valeur refuge » est parfois une source d’épuisement.

Même au sein d’un couple (disputes, jalousie, infidélités, manque de communication, partage des tâches…), les tensions peuvent à la longue épuiser.

L’épuisement maternel, ça existe !

Les mères de famille accomplissent en moyenne 80 % des tâches ménagères (d’après le Laboratoire de l’égalité, 2008), et d’après l’étude « Maman travaille » présentée en juin 2013, dans 65 % des familles, les mères sont seules responsables des missions éducatives ou liées à la vie scolaire (devoirs, kermesses, réunions parents-professeurs…). Et dans le même temps, elles gagnent en moyenne 13 à 27 % de moins que leurs conjoints, quand elles en ont un.

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JOUR 11

Je renonce à l’épuisement 3.0

Notre société a évolué et notre rapport au travail n’est pas le même qu’il y a cinquante ans. Notre temps de travail a progressivement diminué : avant 1936, les Français n’avaient aucun jour de congés payés ; aujourd’hui, les salariés français bénéficient théoriquement de cinq semaines minimum par an de congés payés.

Mais dans le même temps, la frontière entre vie professionnelle et vie privée est devenue de plus en plus ténue, la porosité entre nos deux vies (pro et perso) s’est accentuée. Pour le « privilège » de pouvoir réserver ses vacances ou consulter son solde bancaire depuis son lieu de travail, nous pouvons aussi consulter nos mails professionnels depuis la plage !

D’après une étude du cabinet ComScore en 2014, les Français passent en moyenne vingt-sept heures par mois sur le Net. Cette moyenne s’accroît considérablement chez les personnes ultra-connectées qui y passent la quasi-totalité de leur temps éveillé, soit en ne faisant que cela, soit en faisant d’autres choses en même temps.

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JOUR 12

J’apprends à dire non

Dans « J’arrête de m’épuiser », nous l’avons vu, le pronom importe beaucoup. Il vous appartient, à vous, de savoir quand vous ne pouvez pas, quand vos capacités sont surestimées, et quand vous devez mettre une barrière. Vous seul êtes habilité à fixer vos propres limites. Lorsqu’il s’agit de dire « oui » ou « non », ne vous mettez pas dans la peau de votre interlocuteur, mais dans la vôtre.

Avant d’aller plus loin dans la réflexion, il est peut-être nécessaire de faire un petit point sur votre capacité à dire non en suivant l’exercice ci-après.

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SEMAINE 3

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La collection qui tient ses promesses !

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