Crédits iconographiques :p. 27 : © Lisa Klein Michel / Luckymiam.com ; p. 99 : © Mel et KioLes images suivantes proviennent de Fotolia :p. 10, p. 24, p. 30, p. 42, p. 46, p. 60, p. 64, p. 66, p. 92, p. 116, p. 118, p. 134, p. 137, p. 138,p. 150, p. 154, p. 160, p. 165, p. 166, p. 172, p. 174, p. 178, p. 180, p. 182, p. 184, p. 188.Les pictogrammes suivants proviennent de The Noun Project :P. 5 : © Miguel C Balandrano. P. 12 : © Gregor Cresnar. P. 14 : © Arthur Schlain,© Mattijs Dekkers. P. 16 : © retinaicon, © Miguel C Balandrano. P. 18 : © SergiDelgado. P. 20 : © Luis Prado. P. 26 : © Arthur Schlain. p. 40 : © Michelle Ann. P.46 : © Kari Svangstu. P. 50 : © Brennan Novak. P. 52 : © Igor Neburov. P. 56 : © WesBreazell. P. 82 : © Wilson Joseph. P. 86 : © Arthur Schlain, © Aha-Soft. P. 88 : © JoaoMarcelo Ribeiro. P. 91 : © Arthur Schlain, © Mattijs Dekkers, © Gilbert Bages. P. 92 :© Alex C. P. 94 : © Simon Child. P. 100 : © Gregor Cresnar, © MikaDo Nguyen.P. 102 : © Ludovic Riffault. P. 104 : © Jim Slatton. P. 108 : © TukTuk Design. P. 120 :© Juan Pablo Bravo. P. 127 : © Harold Weaver, © Zahi Asa, © AnsteyDesign. P. 128 :© Andrew K Stauffer, © Alex WaZa, © Jon Testa. P. 134 : © TukTukDesign. P. 144 :© Rodolfo Alvarez, © Dima Grishanov, © Milky – Digital innovation, © GregorCresnar. P. 148 : © Retinaicon. P. 158 : © Irene Hoffman. P. 168 : © Greg Beck.

Couverture : mokmok.agency
Picto 1 : © Vector pro-Shutterstock.com
Picto 3 : © Gregor Cresnar from The Noun Project
Mise en page : Belle Page
Traduction des insights : Stanley Hanks

© Dunod, 2021
11, rue Paul Bert, 92240 Malakoff

www.dunod.com

ISBN : 978-2-10-082305-5

La Boîte à outils
Des outils opérationnels tout de suite

MEGA Boîte à Outils

Agilité – 100 outils

Coordonnée par N. Van Laethem

Manager leader – 100 outils

Coordonnée par P. Bélorgey,

N. Van Laethem

Digital en entreprise – 100 outils

Coordonnée par C. Lejealle

Petite Boîte à outils

Génération de leads

P. Gastaud

Instagram

C. Pellerin

Podcast

V. Béjot

MÉTIERS

Acheteur, 3e éd.

S. Canonne, Ph. Petit

Auditeur financier, 2e éd.

S. Boccon-Gibod, É. Vilmint

Chef de projet, 2e éd.

J. Maes, F. Debois

Chief Digital Officer

E. Métais-Wiersch, D. Autissier

Chief Happiness Officer

A. Motte, S. Larabi, S. Boutet

Coaching, 3e éd.

B. Ammiar, O. Kohneh-ChahrI

Commercial, 3e éd.

P. Bélorgey, S. Mercier

Communication, 4e éd.

B. Jézéquel, Ph. Gérard

Community Manager, 2e éd.

C. Pellerin

Comptabilité, 2e éd.

B. Bachy

Consultant, 2e éd.

P. Stern, J.-M. Schoettl

Contrôle de gestion

C. Selmer

Création d’entreprise, 2020

C. Léger-Jarniou, G. Kalousis

CSE

A.-L. Smaguine

E-commerce

C. Delabre

Expérience client 2e éd.

L. Chabry, F. Gillet-Goinard, R. Jourdan

Formateurs, 4e éd.

F. Bouchut, F. Cuisiniez, I. Cauden

Freelance

S. Moran

Inbound marketing et growth hacking

S. Truphème, Ph. Gastaud

Libraire

C. Meneghetti, J.-C. Millois

Management, 2e éd.

P. Stern, J.-M. Schoettl

Manager de managers

A. Hamayon, J. Isoré, J.-P. Testa

Marketing, 3e éd.

N. Van Laethem, B. Durand-Mégret

Marketing digital, 2e éd.

S. Truphème, Ph. Gastaud

Négociation, 2e éd.

P. Stern, J. Mouton

Qualité, 4e éd.

F. Gillet-Goinard, B. Seno

Responsable financier, 3e éd.

C. Selmer

Ressources Humaines, 3e éd.

A. Haegel

Santé - Sécurité - Environnement, 3e éd.

F. Gillet-Goinard, C. Monar

Speaker-conférencier

C. Morlet, B. Deloupy

TPE

G. Ducret

COMPÉTENCES TRANSVERSALES

Accompagnement professionnel

M.-L. Barthélémy, H. Le Pennec

Animer vos réunions

F. Gillet-Goinard, L. MaimI

Conduite du changement et de la transformation, 2e éd.

D. Autissier, J.M. Moutot, K. Johnson, E. Métais

Créativité, 3e éd.

F. Debois, A. Groff, E. Chenevier

Design management

B. Szostak, F. Lenfant

Design thinking

E. Brunet

Développement durable et RSE

V. Maymo, G. Murat

Dialogue en entreprise

A. Stimec, A. Benitah

Écrire pour le Web

M. Gani

Écrits professionnels

V. Le Broussois

Gestion des conflits, 2e éd.

J. Salzer, A. Stimec

Innovation, 2e éd.

G. Benoit-Cervantes

Innovation managériale

D. Autissier, É. Métais, J.-M. Peretti

Intelligence collective, 2e éd.

B. Arnaud, S. Caruso-Cahn

Intelligence économique

C. Deschamps, N. Moinet

Lean, 2e éd.

R. Demetrescoux

Leadership, 2e éd.

J.-P. Testa, J. Lafargue, V. Tilhet-Coartet

Management de la relation client, 2e éd.

L. Chabry, F. Gillet-Goinard, R. Jourdan

Management transversal, 2e éd.

J.-P. Testa, B. Déroulède

Marketing vidéo

T. Gasio

Mind mapping, 2e éd.

X. Delengaigne, M.-R. Delengaigne

Mon parcours professionnel

F. Gillet-Goinard, B. Seno

Organisation, 2e éd.

B. Pommeret

Orthographe

A. Ponsonnet

Pensée visuelle

C. Tsiang, B. Lhuillier

Prendre la parole en public

A. Leibovitz

Prise de décision

J.-M. Santi, S. Mercier, O. Arnould

Réseaux sociaux, 4e éd.

C. Bladier

Sécurité économique

N. Moinet

Soft skills

N. Van Laethem, J-M. Josset

Stratégie, 3e éd.

B. Giboin

Stratégie Big Data

R. Rissoan, R. Jouin

Stratégie digitale omnicanale

C. Headley, C. Lejealle

Supply chain

A. Perrot, Ph. Villemus

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL

Bien-être au travail, 2e éd.

C. Huet, G. Rohou, L. Thomas

Confiance en soi

A. Leibovitz

Développement personnel

L. Lagarde

Efficacité professionnelle

P. Bélorgey

Gestion du stress

G. du Penhoat

Gestion du temps, 2e éd.

P. Bélorgey

Intelligence émotionnelle, 2e éd.

C. Peres-Court, M.-E. Launet

Marketing de soi

N. Van Laethem, S. Moran

Motivation

S. Micheau-Thomazeau, L. Thomas

Pleine conscience au travail

S. Labouesse, N. Van Laethem

Psychologie positive au travail

B. Arnaud, E. Mellet

Santé au travail

C. Vasey

Avant-propos

Il n’y a de vent favorable que pour celui qui sait où il va.

Sénèque

L’ouvrage que nous vous proposons est dédié au marketing de soi. Il a pour ambition d’utiliser des outils éprouvés pour mieux nous connaître, avoir une vision plus fine de nos objectifs personnels et professionnels et améliorer notre bien-être global.

Des trajectoires individuelles discontinues

On constate une dé-standardisation des trajectoires et des carrières qui s’annoncent discontinues avec une prévisibilité incertaine. L’individu est amené à changer de profession, d’entreprise, à être tantôt à son compte, tantôt salarié ; l’individu devient pl us autonome et responsable.

Le septième rapport sur la « France en 2025 », « Vivre ensemble », mené par Jean-Paul Fitoussi et Julie Grezes, fait apparaître une généralisation des valeurs liées à l’autonomie individuelle dans la totalité de la vie sociale : « Il s’agit surtout d’un phénomène durable de démocratisation de l’individualisation, c’est-à-dire de l’attribution à l’individu du sens de la responsabilité de sa vie. »

Le marketing de soi pour réaliser ses ambitions

Dans cette optique, le marketing de soi prend tout son sens pour nourrir et développer ses réalisations, que ce soit pour rechercher un emploi, mener un projet personnel ou professionnel, repositionner sa carrière ou créer son entreprise.

Chacun est à la fois son produit ou sa prestation, dont il fait la promotion et qu’il développe et gère au cours de sa vie professionnelle et extraprofessionnelle.

Le marketing de soi, à ses débuts centré sur la recherche d’un emploi salarié, évolue vers la prise en compte de soi comme valeur et s’adresse à toute personne, de tout âge.

Les apports du marketing de soi

Le marketing de soi s’inspire de la démarche marketing. Il adapte les outils marketing à l’individu pour lui permettre de se situer dans un environnement en mutation et de mettre en adéquation avec son marché ses propres expériences et compétences.

Le marketing de soi permet à l’individu de créer et gérer sa propre trajectoire professionnelle, quels qu’en soient les aléas, de définir sa propre stratégie et de communiquer de façon plus efficace, grâce aux techniques utilisées avec succès pour des marques et entreprises de premier plan.

Huit dossiers développent les outils et les méthodes qui permettent de réaliser son marketing de soi, pour valoriser ses compétences en entreprise, rechercher un nouvel emploi, réorienter sa carrière, entreprendre un projet personnel ou professionnel, ou créer son entreprise.

La lecture de cet ouvrage va sans doute réveiller en vous une multitude de questions. Nous serons ravies d’échanger avec vous :

• sur le blog de la stratégie marketing, www.marketing-strategie.fr ;

• ou par mail : smoran@mojio.fr, nathvanlaethem@gmail.com.

Sommaire des vidéos

Certains dossiers sont accompagnés de vidéos, accessibles par QR codes, qui complètent, développent ou illustrent le propos :

• L'intention personnelle (outil 1)

• La fleur des services (outil 7)

• Le Personal Branding (outil 33)

• La check-list des bonnes pratiques (outil 56)

La Boîte à outils,
Mode d’emploi

Comment utiliser les QR codes de ce livre ?

1. Téléchargez un lecteur de QR code gratuit et ouvrez l’application de votre smartphone.

2. Photographiez le QR code avec votre mobile.

3. Découvrez les contenus interactifs sur votre smartphone.

Dossier
1

Définir sa stratégie marketing de soi

« Rien ne sert de courir, il faut partir à point. »

Jean de La Fontaine, Le lièvre et la tortue

Tout comme dans la fable de La Fontaine, en marketing, il est nécessaire de ne pas se lancer tête baissée, mais de préparer son chemin, sa feuille de route. Il est important de définir en quoi nous souhaitons être le meilleur, et ce n’est pas nécessairement être le plus rapide. Ainsi en marketing, avant de démarrer les actions pour vendre, faire connaître, communiquer et donner envie d’en savoir plus sur l’offre, une étape indispensable est de bien cerner les services à proposer, leurs avantages et leurs inconvénients et de définir les valeurs de la marque. C’est avec cette mise à plat et cette compréhension globale que le directeur marketing définit sa stratégie et le meilleur chemin pour atteindre son ambition.

Comment dessiner ma stratégie de marketing personnel ?

Imaginez que vous êtes votre Directeur marketing de soi, donc de vous-même. Cette étape nécessite une mise à plat de :

• votre contexte personnel et professionnel : recherche d’emploi ou création/reprise d’entreprise ; évolution dans le même métier ou reconversion ; prise d’un congé sabbatique ou d’un congé de formation ; reprise d’une activité après un arrêt de longue durée, etc. ;

• vos aptitudes : vos compétences et qualités éprouvées en milieu professionnel ou extraprofessionnel (hobbies, associations, famille…) ; la rareté ou non de ces compétences sur le marché professionnel ; votre propre reconnaissance et confiance en vous sur vos aptitudes ; la reconnaissance et les recommandations d’autrui, etc. ;

• vos souhaits profonds : votre intention ; vos valeurs ; les fondements de votre propre marque.

Il s’agit, à cette étape, de replacer vos souhaits profonds au premier plan, avec vos valeurs et vos rêves pour réaliser un projet viable en accord avec vous-même. Il n’est jamais trop tard pour le faire.

Ainsi, en bâtissant votre stratégie de marketing personnel, vous gagnerez en temps, en efficacité et en confiance.

Des outils marketing alliés à la connaissance de soi

Le marketing de soi emprunte au marketing sa démarche et certains de ses outils. Tout comme en marketing, on utilise des méthodes et des pratiques d’autres sciences, en marketing personnel, il est logique d’emprunter des pratiques issues du développement personnel ou de la créativité.

Ainsi, les outils tels que les choix stratégiques, le positionnement personnel, le mix-marketing de soi et la fleur des services sont issus du marketing. Adaptés à l’individu, ils permettent d’orienter sa réflexion de façon pragmatique, en vue d’obtenir des résultats concrets. Ils mettent l’individu en situation de se confronter à l’environnement externe et au marché de l’emploi ou de la création d’entreprise.

Les outils tels que l’intention personnelle, la réalisation positive ou les sphères de vie viennent compléter les précédents dans une logique de connaissance de soi et de ses propres aspirations.

À l’issue de ce dossier, en ayant utilisé tous les outils, vous serez à même de dessiner précisément votre ambition et le chemin pour y arriver.

LES OUTILS

1 L’intention personnelle

2 Les choix stratégiques

Outil
1

L’intention personnelle

DESSINER SON INTENTION PERSONNELLE À MOYEN TERME

En résumé

L’intention personnelle est globale pour l’ensemble de sa vie et se dessine à moyen terme, parfois à long terme. En marketing, on parlerait d’objectif général pour une marque ou une gamme de produits. Employé en développement personnel, cet outil représente le dessein délibéré d’accomplir quelque chose, un acte, un désir, la réalisation de sa vie, et répond à ces questions :

■ Que souhaitons-nous acquérir ou devenir ?

■ Qu’acceptons-nous de laisser de côté et qu’est-ce qui est non négociable ?

■ Qu’est-ce qui nous motive et nous met en mouvement ?

■ Qu’est-ce qui permettra notre plein accomplissement ?

Insight

Your personal intention is a mid- or long-term goal of overriding importance in your life. In marketing one would speak of the general goal one wishes to achieve with a brand or a product series. In terms of personal development, this tool helps you describe your deliberate intention of attaining something – an action, a desire, your life’s fulfillment – by answering the following questions:

■ What do you want to accomplish or become?

■ What would you be willing to forsake, what is non-negotiable?

■ What motivates you, what gets you moving?

■ What enables you to achieve total fulfillment?

http://dunod.link/o043b6i

Découvrez une illustration en vidéo de l'intention personnelle.

Pourquoi l’utiliser ?

Objectif

L’intention personnelle nous met en mouvement et dirige nos pas, nous faisant choisir les chemins, les rencontres et les opportunités qui nous correspondent. Sans prise de conscience de nos aspirations profondes, nous risquons de nous disperser et d’agir de façon contradictoire. En prendre conscience et pouvoir nommer ses composantes en quelques mots permet d’affirmer nos choix et nos valeurs.

Contexte

Une carrière à son tournant, une cessation ou une reprise d’activité sont autant de moments propices pour évaluer ou réévaluer son intention personnelle. Toute rupture dans sa vie professionnelle ou personnelle, qu’elle soit affective, touchant à sa santé, son organisation ou son style de vie est un contexte favorable à une prise de conscience de ses aspirations profondes.

Comment l’utiliser ?

Étapes

1. Prendre un moment pour soi d’environ 1 h 30 à 2 heures, durant lequel on sait que l’on ne sera pas dérangé. Ce moment est important : on ne se forge pas une intention personnelle sur un coin de table entre deux rendez-vous.

2. S’imaginer dans un futur proche avec un sentiment positif et répondre aux questions suivantes :

• Qu’ai-je envie d’acquérir ou de devenir ?

• Quelles sont mes priorités ? Qu’est-ce qui pourrait être laissé de côté, même momentanément, ce à quoi je peux renoncer ? Qu’est-ce qui, à l’inverse, n’est pas négociable pour moi ?

• Qu’est-ce qui me motive généralement et qui me met en mouvement ?

• Enfin, qu’est-ce qui fait que j’aurais le sentiment d’un plein accomplissement de moi-même ?

3. Synthétiser en une phrase ou deux son intention personnelle, comme un dessein à réaliser. Cette feuille de route doit être réalisable dans votre contexte tout en étant émotionnellement satisfaisante, et claire dans sa description.

Méthodologie et conseils

Notre histoire et notre contexte interviennent dans nos aspirations, voire les conditionnent. Pour certains, il est possible de s’en détacher ; pour d’autres, beaucoup moins. Ce qui compte, c’est d’être en accord avec ce que l’on s’est fixé. Ainsi, Jacques souhaite gagner beaucoup d’argent pour vivre confortablement et est prêt à travailler beaucoup. Philippe a la même aspiration financière, mais souhaite équilibrer son temps avec sa famille.

Ce qui compte, ce sont les émotions associées à notre intention personnelle : si celles-ci sont positives et nous font du bien, c’est que l’intention est la bonne pour nous. Si nous sentons un frein ou une réticence, alors il nous faut revoir nos aspirations et nos priorités.

Nous pouvons faire cet exercice plusieurs fois et envisager différentes possibilités avant de tomber d’accord avec nous-mêmes.  ■

« L’intention est le fait de se donner un certain but, dessein ferme et prémédité, qu’on se propose d’atteindre. » Wikipédia

Avantages

■ Permet de se fixer un cap clair à un horizon à moyen terme.

■ Apporte une vision globale de ses aspirations, freins, souhaits et priorités.

■ C’est la clé de toute nouvelle aventure.

Précautions à prendre

■ L’intention est évolutive et doit être réévaluée de temps à autre, en fonction de ses aléas de parcours et de son évolution personnelle.

■ Le risque est de s’en éloigner : il s’agit au contraire de la garder constamment en pleine conscience et ne pas la perdre de vue.

Outil
2

Les choix stratégiques

DÉTERMINER SES CHOIX STRATÉGIQUES

En résumé

Les choix stratégiques déterminent nos axes d’actions et d’engagement. Ils peuvent changer en cours de route selon des événements imprévus ou selon des évolutions de carrière ou de vie personnelle. En adaptant les outils du marketing à soi-même, nous considérerons trois axes d’orientation stratégique :

■ l’amélioration de soi : par le développement de nouvelles compétences, l’apprentissage de nouvelles techniques… ;

■ le renforcement de ses atouts : par un perfectionnement sur une expertise, la mise en valeur de ses qualités… ;

■ l’intégration d’opportunités : un nouveau métier, un réseau professionnel, une évolution de carrière…

Insight

Strategic choices determine the direction your actions and commitments take. You can modify your strategic choices in mid-course if unexpected events arise, if your career evolves of if there are changes in your private life. You can adapt marketing tools to yourself by taking three strategic orientation axes into consideration:

■ self-improvement: by developing new skills, by learning new techniques

■ reinforcing your assets: perfecting your degree of competence in a field, bringing out your individual qualities

■ integrating a series of opportunities: a new profession, a professional network, a career that is evolving.

Pourquoi l’utiliser ?

Objectif

Mieux choisir ses nouveaux engagements, mieux s’orienter dans un nouveau tournant tout en gardant comme fil conducteur son projet de vie et ses valeurs personnelles. Savoir décider en prenant en compte les opportunités qui s’ouvrent à nous, tout en se perfectionnant et en se développant.

Contexte

À chaque moment important où nous nous posons la question d’un nouveau projet, d’une évolution dans notre vie personnelle ou professionnelle. Ce sont des moments où nous prenons le temps de nous poser et de faire un retour sur nous-même, un autodiagnostic parfois, par exemple, à la suite des outils Sphères de vie ou SWOT personnel.

Comment l’utiliser ?

Étapes

1. Bien avoir à l’esprit son projet personnel à long terme et ses aspirations profondes. Ces choix sont dits stratégiques, car ils nous permettent, au cours de notre vie, de mieux naviguer sans perdre de vue notre cap. Il est important de garder cet objectif, quels que soient les événements sur notre route.

2. Se poser ces trois questions :

• Qu’est-ce que je dois améliorer chez moi pour pouvoir m’engager sur ce projet ? Quelle formation dois-je suivre ? Quel nouvel apprentissage dois-je entreprendre ?

• Sur quels atouts puis-je m’appuyer pour m’engager ? Que puis-je mettre en avant ? Quels sont les points forts de mon expérience personnelle et professionnelle ? Comment les valoriser ?

• Quelles opportunités puis-je saisir ? Sur quels postes ou métiers puis-je m’orienter ? Sur quelles possibilités de nouvelle carrière, de vie associative ou de projets collaboratifs… puis-je m’engager ?

3. Établir ses priorités sur ces trois axes, de façon réaliste avec, pour chacune, un plan d’action.

Méthodologie et conseils

Un choix dit stratégique est un choix qui a son importance dans notre vie, qui va l’orienter et l’impacter ; ce n’est pas un choix anodin, comme de choisir une couleur de robe. Parmi ce type de choix, nous trouvons : le premier emploi, le changement d’entreprise, le choix d’être indépendant, la reprise d’un commerce, une année sabbatique, un congé parental, une retraite anticipée…

Cependant, si ce n’est pas le choix de toute une vie – cela est de l’ordre du projet personnel, de l’intention personnelle qui nous guide – c’est un choix qui doit être en accord avec nos principes, nos valeurs et nos sentiments.

L’idéal serait que nos choix stratégiques nous permettent de profiter d’une opportunité – offre d’emploi, reprise d’une activité, engagement dans une association… – tout en nous permettant de développer de nouvelles compétences qui nous enrichissent et tout en s’appuyant sur un savoir-faire ou un savoir-être bien acquis. ■

« Ne pas choisir, c’est encore choisir. » Jean-Paul Sartre

Avantages

■ Évite de se disperser dans beaucoup de considérations.

■ Permet de prioriser ce qui est le plus important pour soi-même et sa propre évolution.

Précautions à prendre

■ Ces trois axes sont une indication, mais pas la seule référence en matière de choix personnels ou professionnels.