Couverture : studio Dunod

© InterEditions, 2020
InterEditions est une marque de Dunod Éditeur,
11 rue Paul Bert, 92240 Malakoff
www.dunod.com

ISBN 978-2-7296-2186-5

Sommaire

Voir plus clair et mettre toutes les chances de son côté, préface p. 1

50 conseils et 4 thèmes clé, parce que, je ne te le cache pas, il est possible d’être un excellent manager ! p. 3

50 conseils, 12 mois pour devenir un bon roi p. 7

Un bon roi… et pourquoi pas une bonne reine ? p. 9

Ça y est, c’est signé ; sache-le avant de monter en selle et garde-le en tête, quelle que soit ta voie p. 13

Thème 1 – Hygiène du guerrier p. 18, 32, 46, 60, 74, 86, 98, 110, 122, 136, 150, 164

Thème 2 – Techniques de combat p. 20, 35, 49, 63, 76, 89, 101, 112, 125, 138, 153, 167

Thème 3 – Vie à la Cour p. 23, 38, 52, 66, 78, 91, 103, 115, 128, 141, 156, 169

Thème 4 – Connaître tes adversaires p. 26, 41, 55, 68, 81, 93, 106, 117, 131, 144, 158, 172

Et par ordre d’entrée en action : l’Écuyer (p. 16), l’Archer (p. 30), le Lieutenant (p. 44), l’Architecte (p. 58), le Moine-Soldat (p. 72), l’Éclaireur (p. 84), le Stratège (p. 96), le Capitaine (p. 108), le Noble Chevalier (p. 120), l’Inventeur (p. 134), le Magicien (p. 148) et le Roi – La Reine (p. 162)

Trouver ta voie ; conseils ultimes, hommage et portraits p. 177

Le Roi, la Peste et le Télétravail p. 193

Manager, tout un art qui se fonde sur une envie, se nourrit d’expériences et met en œuvre une éthique de la relation p. 201

Si tu veux trouver rapidement un conseil…

1 – Un bon chef ne laisse personne derrière

2 – Les bonnes décisions n’existent pas

3 – Tout le monde ment

4 – Les brutes

5 – Combattre le stress

6 – Ferme ta porte !

7 – Conforme ou dehors

8 – Les politiques

9 – Loyal mais pas trop

10 – Tais-toi !

11 – Stagiaire, méfie-toi !

12 – Le perfectionniste

13 – Regarder la fatigue en face

14 – Obtenir une augmentation

15 – Épouillages et vieux singes

16 – La folie du contrôle

17 – Bannir les copies cachées

18 – Pratiquer le Nemawashi

19 – Survivre à une fusion

20 – L’arrogance

21 – Débrancher

22 – Te libérer des conflits

23 – L’étage des chefs

24 – Bienvenue dans la zone grise

25 – Revenir en douceur

26 – Savoir torpiller un projet

27 – La cérémonie du Kick-Off

28 – Les queutards

29 – Trier et jeter

30 – Apprendre à parler Bullshit

31 – Utiliser intelligemment la flatterie

32 – Le bashing des gentils

33 – Échapper au burn-out

34 – Maîtriser les véhicules de fonction

35 – Garder la tête froide dans les transformations

36 – Décoder les rumeurs

37 – Cultiver la gratitude

38 – Savoir noyer le poisson

39 – Le Parkinson des CoDir

40 – Les adorateurs de la procédure

41 – Les logiciels qui rendent fou

42 – Devenir un leader

43 – Soirée avec les collègues

44 – Les mails pendant les réunions

45 – Bien choisir ton coach

46 – Derniers secrets de management

47 – Comment se fabriquent les cultures d’entreprise

48 – Le pouvoir rend con

49 – Le manager anxieux

50 – Un authentique héros, le manager public

51 – Be happy ! Quelle idée !

À Juliette et Justine, les guerrières
À Camille et Jeanne, les chamanes

Préface

Voir plus clair et mettre
toutes LES CHANCES de son CÔTÉ

Les lois de la nature sont finalement assez simples à résumer car, à la fin, tout revient toujours à la question essentielle : manger ou être mangé ? Or, dans le monde de l’entreprise, souvent décrit comme une jungle, les mêmes règles s’appliquent. Sauf que la question change un peu pour devenir : manager ou être managé ?

La vie de bureau est comme une chaîne alimentaire dans laquelle – à quelques rares exceptions près, de type « superprédateurs » – on n’est qu’un maillon, en relation avec d’autres maillons. Mais à la différence de la jungle ou de la savane, dans l’open space, c’est à chacun de décider de la place qu’il veut occuper.

Car oui, quelle que soit sa place dans la chaîne, et même si l’on travaille seul, on peut manager. Une des fausses idées les plus répandues sur le management est de penser qu’il ne peut s’exercer que dans un sens, du haut vers le bas. En réalité, il peut se penser dans toutes les directions : il est ainsi possible de manger son chef, un collègue, un collaborateur ou un client…

Bien sûr, il y a de cela encore quelques années, tous les livres de management étaient bâtis sur le même modèle : des recueils de conseils pour favoriser l’ascension des meilleurs éléments vers le haut de la chaîne alimentaire. On poussait alors les jeunes cadres dynamiques à se dépasser, à muscler leur leadership et à bomber le torse afin de devenir des superprédateurs. Quitte à écraser les autres – ou du moins à ne pas trop s’en soucier. On ne pensait en réalité qu’à une chose : manger, manger, manger… En montant des échelons, on ne faisait que regarder vers le bas ceux que l’on avait réussi à dépasser, sans se soucier de celui qui, bien installé tout en haut, finirait un jour par nous croquer.

Mais les temps ont changé… On s’est depuis rendu compte que, tout en haut des entreprises, certains avaient un appétit tel qu’il était difficile de lutter. On a enfin compris qu’il était tout aussi important de manger… que de ne pas se faire manger !

Appliqué au management, l’idée est la même : c’est bien d’être un cadre épanoui, chef d’équipe, patron, CEO même… mais il ne faut jamais oublier que, quelle que soit votre place dans la chaîne, il y aura toujours quelqu’un au-dessus de vous, que ça soit un simple N+1, votre PDG, un actionnaire ou un client…

C’est cette règle simple, basique, mais que beaucoup oublient que nous rappelle Pierre Blanc-Sahnoun dans ses chroniques – réunies dans les pages qui suivent – et que j’ai la chance de publier chaque mois dans Management : nous ne sommes que des maillons, des pions dans un jeu. L’art de manager, ce n’est pas celui de diriger. C’est celui de trouver sa juste place. C’est réussir à tirer vers le haut ce qui sont en dessous tout en sachant résister à la pression de ceux qui sont au-dessus. C’est jouer son rôle de maillon en transmettant les messages, mais garder son libre-arbitre pour ne pas croire à toutes les salades de l’entreprise. C’est jouer le jeu – vous êtes payé pour ça quand même – sans jamais oublier que vous n’en êtes pas le maître.

Le grand talent de Pierre, c’est de réussir à vous donner envie de vous élever, sans toutefois vous mentir sur ce qui vous attend en haut ! C’est être réaliste sans être cynique. C’est être résistant, sans être révolutionnaire. C’est vous aider à avoir le recul et la distance nécessaire pour voir clair dans le jeu de l’entreprise, tout en acceptant l’idée que, puisqu’il faut faire avec, autant mettre toutes les chances de son côté pour s’en sortir au mieux et y trouver sa place.

Ce manuel aurait pu s’appeler « Le livre de la jungle », mais il paraît que le titre était déjà pris…

Lomig Guillo

Rédacteur en chef du magazine Management

Introduction

50 conseils et 4 thèmes clés,
parce que, je ne te le cache pas,
il est possible d'être un excellent Manager !

Moi aussi, un jour, j’ai eu ton âge.

Je suis sorti des mêmes écoles. J’ai eu les mêmes rêves.

Pendant 35 ans, j’ai arpenté les tours de verre et de métal. J’ai écouté. J’ai appris. J’ai combattu. Parfois j’ai vaincu, même si, vues d’aujourd’hui, ces victoires me semblent friables et dérisoires. Souvent, j’ai mordu la poussière. Je suis tombé, je me suis relevé. J’ai été blessé, j’ai appris à guérir. J’ai appris à sourire entre mes larmes. J’ai trahi, j’ai été trahi, j’ai connu des alliés et des victoires flamboyantes, et aussi des petits matins blêmes de honte et de défaite. Toutes les erreurs, je les ai faites, m’y engageant souvent avec enthousiasme.

À 29 ans, je publiais Conseils au jeune guerrier1, un manuel pratique pour conquérir le monde dans l’esprit des années 80 qui vénéraient les winners et les performers. À cet âge-là, je n’avais pas tout à fait les épaules, bien sûr, et ma relation au pouvoir était pour le moins ambivalente. Je voulais écrire au second degré, mais le mieux qu’atteint le livre dans ses meilleurs passages est un petit premier degré et demi. Il m’a fallu vivre, moi aussi, dans ma chair et dans ma pensée, ce que le pouvoir fait de l’animal humain, cette pathologie de la relation, cette exacerbation du désir que l’on confond parfois complaisamment avec le leadership.

Trente ans plus tard, couturé de cicatrices mais toujours droit sur le destrier, j’accompagne les managers dans les arcanes de l’exercice du pouvoir. Chaque mois depuis cinq ans, dans la revue Management, je livre des conseils et des réflexions sur la vie des Princes et des combattants, managers opérationnels mis à rude épreuve par la survie dans le milieu plein de chausse-trapes des Empires Matriciels, leaders écartelés entre sa Majesté l’Actionnaire et les coins carrés de la réalité du terrain. Je suis devenu poète d’entreprise et coach narratif de dirigeants : mon champ de bataille aujourd’hui, ce sont les fictions qui nous permettent de nous prendre pour des managers et de donner un sens à cette étrange religion que nous avons inventée et à laquelle nous donnons le nom de travail.

Tu trouveras dans ce livre 50 de ces chroniques, une par semaine pour l’année qui vient. Chacune est une occasion de réfléchir à un sujet de ta vie au bureau, allant de la cérémonie rituelle des budgets aux bonnes résolutions de rentrée, mêlant conseils de lectures, déconstruction des grandes histoires dominantes qui font de l’entreprise « une cour de récréation qui se prend pour une salle de classe » et conseils pratiques. J’y ai rajouté des questions, qui n’étaient pas dans les articles originaux. Ces questions s’adressent à toi, chère lectrice ou lecteur, apprenti leader ou vieux général blanchi sous le harnais. Elles ambitionnent de nourrir ta réflexion afin de faire évoluer ton management d’une technique vers un art.

Je les ai classées en quatre grands thèmes, que j’ai alternés sur une base mensuelle :

–Hygiène du guerrier : le manager doit avoir une hygiène de vie à toute épreuve car il est sans cesse sur le champ de bataille.

–Techniques de combat : elles te permettront d’apprendre les figures et les bottes secrètes.

–Vie à la Cour : ces textes te permettront de décoder les us et coutumes des princes qui te gouvernent.

–Connaître tes adversaires : les perfectionnistes, les politiques, les brutes, les pervers, les fous du contrôle… tu les rencontreras forcément sur ta route, alors autant les connaître pour te préserver de leurs méfaits.

À ces quatre thèmes s’ajoutent quelques hommages et portraits. À la fin de chaque leçon, tu trouveras quelques questions pour t’aider à décliner ces principes et préceptes dans la vraie vie de ton entreprise.

50 chroniques : une leçon par semaine, pas plus, car il faut savoir aller lentement. C’est le premier enseignement et sans doute le plus essentiel : l’urgence n’existe pas vraiment, c’est une fiction créée de toutes pièces par l’organisation.

Lis, mâchouille, puis comme le dit plus ou moins André Gide, jette mon livre et retourne au combat.

Comme tout bon roi !

Avec par ordre d’entrée en action :

1 : L’Écuyer

2 : L’Archer

3 : Le Lieutenant

4 : L’Architecte

5 : Le Moine Soldat

6 : L’Éclaireur

7 : Le Stratège

8 : Le Capitaine

9 : Le Noble Chevalier

10 : L’Inventeur

11 : Le Magicien

12 : Le Roi

1. Éditions First.

50 conseils, 12 mois
pour devenir un bon roi

Pourquoi ces personnages médiévaux ?

Pour dire que rien n’a vraiment jamais changé dans la chorégraphie du pouvoir depuis la tribu préhistorique jusqu’aux Comités Exécutifs des grandes multinationales, en passant par la cour des rois et les grands empires féodaux ?

Certes.

Pour te proposer à toi, guerrier moderne, de faire un pas de côté et d’observer d’un œil décalé, donc différent, les coutumes et les avanies de ceux qui te gouvernent ainsi que les espoirs, les rêves et les traditions de ceux que tu gouvernes ?

Oui, également.

Mais surtout, pour jalonner ta réflexion de ces différentes identités. Toutes, à un moment ou à un autre, composent la riche palette du manager, sa polyphonie particulière. L’art de manager n’est pas monolithique, il demande souplesse et plasticité. Avant de devenir un bon roi, il faut s’entraîner inlassablement au maniement de l’épée, chevaucher dans toutes les provinces pour apprendre à en connaître les habitants et en partager les veillées, maîtriser ou en tout cas s’initier aux techniques alchimiques pour transformer le plomb de la supply chain en or pour l’actionnaire, savoir accorder ta loyauté de lieutenant avec parcimonie mais à bon escient, apprendre à sortir des sentiers battus et, comme l’éclaireur, explorer de nouvelles voies, faire en sorte que tes flèches fassent mouche à tous les coups…

Bref, tu vois l’idée. Manager est un art difficile, qui ne s’apprend pas en dehors du creuset de la Vraie Vie. Et qui exige une éthique irréprochable. Les valeurs traditionnelles de la chevalerie étaient les suivantes :

Un chevalier se doit d’être généreux. Il exerce l’hospitalité, l’aumône et vole au secours des plus faibles. Il exerce aussi la générosité pour ses adversaires envers lesquels il se montre clément. L’idéal du chevalier est de ne plus vivre pour lui-même mais de donner sa vie aux autres (extrait d’un cours d’histoire de 5e).

Tu verras, manager, au fil de ces pages, que la chevalerie n’a pas disparu. Elle a simplement remplacé son armure par un tailleur ou une cravate. Et le sceptre du roi par la plus belle plante verte du bureau !

Un bon roi... et pourquoi pas une bonne reine ?

La langue française est mal faite, ou plus exactement, elle est faite par et pour les hommes. Depuis le XVIIe siècle, il est très difficile d’écrire dans notre langue sans rendre invisible la moitié de l’humanité. En effet, alors que, dans la langue médiévale, le genre des mots et leur accord fluctuent entre masculin et féminin, les grammairiens du XVIIe siècle, tous hommes, blancs, âgés et curés figent la langue en décrétant que « le masculin l’emporte toujours sur le féminin ». Ainsi, pour rendre compte d’une réunion où se trouvent 2 000 femmes et un seul homme, on écrira « les participants étaient satisfaits » plutôt que « les participantes étaient satisfaites ». Toute grammaire est politique car, en définissant des règles de langage, elle les définit à partir de règles sociales et relationnelles, et celle-ci ne fait pas exception. « Lorsque les deux genres se rencontrent, il faut que le plus noble l’emporte », affirme le grammairien (et curé) Dominique Bouhours, dans la lignée du grammairien (et curé) Vaugelas, en 1675. « Le genre masculin est réputé plus noble que le féminin à cause de la supériorité du mâle sur la femelle », avait déjà écrit en 1767, le grammairien (et prêtre) Nicolas Beauzée1.

Cependant, cette règle peine à s’imposer en pratique et ce n’est qu’à la fin du XIXe siècle, avec la généralisation de l’école primaire obligatoire, qu’elle s’applique massivement. Depuis, dès le CP, tous les élèves, filles comme garçons, apprennent cette règle de grammaire, remise en question depuis 2012, par une pétition de la Ligue de l’enseignement qui demande à l’Académie française de réformer l’accord de l’adjectif. Puis fin 2017, plusieurs centaines de professeur.es cessent d’enseigner cette règle. L’Académie française persiste à s’opposer à ces modifications de la langue…

Aujourd’hui apparaît en français une écriture dite « inclusive » ou « épicène » qui a pour but de retrouver plus de justice grammaticale et d’éviter de se rendre complice d’une pratique lexicale patriarcale et de ses messages subliminaux dans la tête de nos enfants et petits-enfants. De grands débats ont lieu autour de cette façon d’écrire. D’un côté, les tenant.e.s de l’orthodoxie qui considèrent que le féminin est inclus dans le masculin sous forme implicite et que l’usage des formes inclusives pousse jusqu’à l’absurde l’intention, louable au départ, de n’oublier personne. De l’autre, les partisan.e.s de l’inclusion qui y voient la continuation langagière d’une revendication légitime à l’égalité de genre et la possibilité de refléter dans la langue l’évolution ou en tout cas l’évolution souhaitable des rapports sociaux.

La question de l’usage du genre dans ces chroniques de Management s’est posée pour moi depuis le début car je suis écartelé entre la puissante légitimité de la forme inclusive et la recherche d’une écriture élégante et légère. Dans leur forme originale et leur première appellation de « la voie du guerrier » (ou « la voie du-de la guerrier-e » si l’on respect la forme inclusive), ces chroniques étaient d’ailleurs rédigées au féminin. En effet, je les écrivais pour deux jeunes femmes de grand talent qui démarraient leur vie professionnelle dans le monde des entreprises, ma fille Juliette et ma belle-fille Justine. Mais à chaque fois, le secrétariat de rédaction du journal me les remettait systématiquement au masculin, participant ainsi consciemment ou pas à l’exclusion des femmes des instances dirigeantes des entreprises dans notre pays2.

Comment adapter le style d’écriture à la nécessité de rendre justice à la présence des femmes à tous les niveaux de l’entreprise et leur talent de managers (manageuses ?) et de dirigeantes sans perdre le ton des chroniques et du projet. Le chapitre 9 est intitulé « le noble chevalier », dois-je en modifier le titre pour en faire « le noble chevalier – la noble chevalière » ? Oui bien. « Le-la noble chevalier-e3 » ? Et le chapitre 5 : « le moine soldat » ! Pas évident…

Je vais donc reprendre ici la position définie par paragraphe qui figure en tête du site web de la Fédération Francophone des Pratiques Narratives4, paragraphe rédigé avec mes collègues Catherine Mengelle et Charlie Crettenand, afin d’exprimer à la fois notre volonté de n’exclure personne en adoptant outrageusement les formes grammaticales dominantes de notre langue et notre souhait de conserver une forme simple et légère dans l’expression.

Note grammaticale importante

Ce qui nous rassemble, c’est la pratique narrative en langue française. Comment utiliser cette langue, qui ne possède pas le genre grammatical neutre et qui base sa grammaire classique sur la règle du masculin qui l’emporte, lorsque l’on souhaite s’adresser à tous et n’exclure personne de ses propos ? Seul un genre totalement neutre grammaticalement le permettrait, que nous inventerons peut-être un jour mais qui n’existe pas aujourd’hui. La langue évolue lorsqu’elle a besoin d’exprimer des idées nouvelles. Elle est imparfaite de nature car elle reflète une culture en mouvement perpétuel. En reconnaissant les limites actuelles de notre langue, nous reconnaissons aussi que les solutions réfléchies à ce jour, dont l’écriture épicène ou l’accord de proximité, continuent d’exclure : elles laissent de côté les personnes qui ne se revendiquent ni de sexe ou de genre masculin ni de sexe ou de genre féminin (ou les deux). Nous aimerions que ces idées restent présentes dans chacune des lignes issues de nos réflexions.

Le présent ouvrage conservera donc la plupart du temps des formes masculines dans son expression grammaticale, mais il est explicitement précisé ici que le pouvoir dans l’entreprise n’a pas de genre. Si la tradition dominante en fait une affaire d’hommes, qu’il soit bien clair que les femmes ont tout autant vocation à diriger et à manager que les hommes, que leurs talents et leurs savoir-faire dans ce domaine dépassent bien souvent ceux de leurs homologues masculins, et que toutes les équipes de haute performance sans exception sont des équipes mixtes qui ont su résoudre la question des stéréotypes de genre. Ce n’est pas satisfaisant, mais c’est la solution « la moins pire » que j’ai pu trouver. Donc tout Roi est une Reine qui s’ignore et les archétypes forgés par des siècles de tradition patriarcale sont proposés ici avant tout comme des personnages narratifs ouverts à l’aventure de la customisation de genre sous toutes ses formes.

1. Extrait de l’excellent site féministe http://8mars.info.

2. Sur les 57 présidents-directeurs généraux (PDG), directeurs généraux et présidents du conseil d’administration qui dirigent aujourd’hui les sociétés du CAC 40, on ne trouve que deux femmes, soit 3,5 %. Aucune femme n’occupe la fonction suprême de PDG. En 2018, au sein des multinationales françaises, la place des femmes demeure donc en bas de l’échelle. Le Crédit agricole compte près de 54 % de femmes dans ses effectifs, mais seulement 6,3 % au sein de sa direction exécutive. Chez Elior, spécialiste de la restauration collective, la richesse est d’abord créée par les employées : l’entreprise compte 69 % de femmes parmi ses salariés. Elles ne sont que deux – aux côtés de sept hommes – à être associées aux décisions stratégiques. Idem chez Carrefour – qui compte 57,5 % de femmes dans ses effectifs, contre une femme pour 13 hommes dans le Comex – ou chez Axa (53,5 % de salariées, une femme et neuf hommes au sein du Comex).

3. Même si Brienne de Torth se voit adouber « chevalière » lors de l’ultime saison de « Game of Thrones », une reconnaissance amplement méritée !

4. www.ffpnarratives.com.

Ça y est, c'est signé ! Sache-le avant de monter en selle et garde-le en tête, quelle que soit ta voie

Ça y est, tu as signé, de ta plus belle plume, ton contrat. Ce que tu as patiemment construit en six ans, tes stages soigneusement pensés, ton année à l’étranger, tu en touches maintenant les fruits. Je lève ma coupe à ta réussite. Bravo. C’est maintenant que les ennuis commencent (vieille blague de coach).

Viendra peut-être un jour où tu en auras assez de faire la guerre, où tu seras lassée des expéditions et des combats. Mais ce jour est lointain encore. Pour l’instant, s’ouvre devant toi le domaine infini des possibles. Voici quelques principes volés à différents endroits à avoir toujours en tête, quelle que soit la voie que tu choisiras de suivre :

–Tes guerres, fais-les à fond, meurs à fond, ressuscite à fond. Tu prendras des coups, c’est souvent là qu’on apprend le plus.

–Tu travailleras tard car c’est le prix à payer pour gagner à ce jeu. Dans ce monde, les 35 heures sont juste un sujet de plaisanterie. Mais tu fais partie d’une génération à qui on ne tourne pas la tête avec de belles paroles, comme à nous autres. Nous étions persuadés d’être les futurs maîtres du Troisième Millénaire, que reste-t-il de ces illusions de jeunes mâles ? De l’hypertension et un foie fatigué par les déjeuners des ChâteauForm.

–Il te faudra ruser habilement pour louvoyer entre tes responsabilités professionnelles et ta vie personnelle. Tu y arriveras.

–Surtout si tu apprends à maîtriser la question : « À quoi dis-tu non lorsque tu dis oui ? À quoi dis-tu oui lorsque tu dis non ? »

–Vise haut car on ne construit rien de grand en regardant ses pieds.

–Ne crois pas ceux qui, assimilant ambition légitime et sordide avidité de pouvoir, cherchent à te tirer en arrière en agitant complaisamment sous ton nez le spectacle de leurs propres échecs, comme si les renoncements d’autrui pouvaient les justifier. Désirer une juste rétribution de ses services, de la reconnaissance et des gratifications lorsque l’on dépasse ses objectifs, une progression si l’on est capable d’assumer de plus grandes responsabilités est parfaitement légitime. C’est l’inverse qui ne serait pas normal.

–N’accorde aucun crédit à un discours que tu ne comprends pas. Pars du principe que si tu ne comprends pas, c’est que c’est louche ou qu’il y a un piège. Passe du temps à poser des questions précises jusqu’à ce que tu comprennes vraiment. Entoure-toi de personnes qui rendent les choses simples, éloigne ceux qui les compliquent pour se rendre indispensables.

–Ne suis pas les conseils, y compris les miens, si tu ne ressens pas en plus l’évidence intérieure que c’est la chose à faire. Écoute ta voix intérieure pour prendre tes décisions. Tu ne feras pas moins d’erreurs, mais tu en retireras plus, car ce seront les tiennes.

Le pouvoir est son propre chemin et chacun le parcourt à sa façon. Certains s’en emparent pour régner sur les peuples. D’autres s’en servent pour gouverner sagement.

Car sans capacité à donner avant de recevoir, sans loyauté, sans notion de l’intérêt général, sans capacité à mettre tes alliés en valeur, tu ne sauras pas gagner le respect de tes armées.

Le secret des bons dirigeants, c’est de trouver la bonne équation entre leur désir de pouvoir et la capacité à prendre en compte celui des autres, et à connecter ensemble ces deux désirs. Il ne suffit pas d’être craint pour diriger, on le sait depuis « Gladiator ». C’est pour cela que la Voie du Guerrier est l’une de celles qui mènent à la sagesse. Now, baby, you are on your own !1

Ceci dit, allons retrouver l’Écuyer, le premier de tes mentors, sur ton parcours dans l’art de manager.

1. Maintenant baby, à toi de jouer !