Couverture

JASON FRIED ET DAVID HEINEMEIER HANSSON

cofondateurs et dirigeants de Basecamp

À propos des auteurs

Jason Fried est cofondateur et CEO de Basecamp. Il a créé l’entreprise en 1999 et en a tenu les rênes depuis le début. Avec David, il a écrit Getting Real, REWORK et REMOTE. Pour ce qui est des affaires, il pense que les choses sont simples jusqu’à ce que vous les compliquiez. Pour ce qui est de la vie, nous essayons simplement tous de la comprendre au fur et à mesure.

David Heinemeier Hansson est le cofondateur de Basecamp et le co-auteur des best-sellers REWORK et REMOTE. Il a créé l’outil de programmation Ruby On Rails qui a été utilisé pour lancer et propulser Twitter, Shopify, GitHub, Airbnb, Square et plus d’un million d’autres applications. Originaire du Danemark, il s’est installé à Chicago en 2005 et partage aujourd’hui son temps entre les États-Unis et l’Espagne avec sa femme et ses deux fils. Pendant ses loisirs, il aime conduire des bolides à plus de 300 km à l’heure dans des courses internationales, prendre des photos banales de couchers de soleil et de ses enfants et perdre beaucoup trop de temps sur Twitter.

Illustrations intérieures : Jason Zimdars

Crédit photographique : Justin Stephens pour la photo de Jason Fried et Peter Adams pour la photo de David Heinemier Hansson. Design de la couverture reproduit avec l’aimable autorisation des auteurs.

8, rue Pasquier, 75008 Paris.

Tél + 33 1 44397400 – infos@maxima.fr

© Maxima, Paris, 2019.

ISBN : 978-2-8188-0910-5

Titre original : It Doesn’t Have to Be Crazy at Work © 2018 by Jason Fried et David Heinemeier Hansson. All rigths reserved. Traduit de l’anglais (États-Unis) par Stéphane Derville.

Tous droits de reproduction, de traduction et d’adaptation réservés pour tous pays.

De Jason Fried :

À ma famille, aux opportunités et à la chance –

Je suis comblé de vous avoir.

Je vous aime et je vous remercie.

De David Heinemeier Hansson :

À Jamie, Colt et Dash pour l’amour
qui donne la patience et la perspective nécessaires
à la recherche de la sérénité dans le travail

Table des matières

POUR COMMENCER

C’est la folie au boulot !

Quelques mots sur nous

Votre entreprise est un produit

LIMITEZ VOS AMBITIONS

Faites tomber la pression

Des pacifistes heureux

Notre objectif : pas d’objectifs

Ne changez pas le monde

Faites les choses au fur et à mesure

Le confort, c’est cool

DÉFENDEZ VOTRE TEMPS LIBRE

8 ça va, 40 c’est beaucoup

Protectionnisme

La qualité d’une heure

Efficace > Productif

Le mythe du travailleur acharné

Quand le travail ne se fait pas au bureau

Les heures de permanence

L’agenda en mode Tetris

Le carcan du présentéisme

Je vous rappelle dès que…

FOMO ? JOMO !

NOURRISSEZ VOTRE CULTURE D’ENTREPRISE

Nous ne sommes pas une famille

Ils feront comme vous

La batterie de la confiance

Ne soyez pas le dernier informé

L’avis du proprio pèse une tonne

Même les fruits les plus bas peuvent être inaccessibles

Ne trichez pas avec le sommeil

Un équilibre faussé

Recrutez des performances, pas des CV

Personne ne démarre au quart de tour

Laissez tomber la guerre des talents

Ne négociez pas les salaires

À qui profitent les avantages en nature ?

Des règles de bibliothèque

Pas de pseudo-vacances

Des adieux sereins

DÉCORTIQUEZ VOTRE FONCTIONNEMENT

Mauvais timing pour travailler en temps réel

Délirants délais

Ne réagissez pas du tac au tac

Attention aux semaines de 12 jours

La nouvelle normalité

Les mauvaises habitudes l’emportent sur les bonnes intentions

Indépendances

L’engagement plutôt que le consensus

Faites des concessions sur la qualité

Réduire en avançant

Pourquoi pas rien ?

Assez

Les plus mauvaises pratiques

Quoi qu’il n’en coûte pas

Réduisez votre charge de travail

Trois, c’est déjà une entreprise

Ne lâchez pas l’affaire

Apprenez à dire non

OCCUPEZ-VOUS DE VOS AFFAIRES

Prenez des risques sans vous mettre en danger

Vœux de saison

Le calme est dans le vert

Le prix perdant

Diffusez et apprenez

Promettez de ne rien promettre

Copies conformes

Le contrôle du changement

Se lancer, c’est facile. Durer c’est plus difficile

« Ce n’est pas grave » versus « c’est la catastrophe »

Le bon vieux temps

POUR FINIR

Choisissez le calme

Bibliographie

Pour aller plus loin

Pour
commencer

C’est la folie au boulot !

Combien de fois avez-vous entendu quelqu’un dire « c’est la folie au boulot » ? Peut-être même l’avez-vous déjà dit vous aussi. Pour beaucoup de gens « c’est la folie au boulot » est entré dans le domaine du normal. Pourquoi cette folie ?

Pour deux raisons principales :

1.la journée de travail est découpée en courtes, fugitives séquences interrompues par les assauts répétés de distractions physiques et virtuelles.

2.Une obsession malsaine pour la croissance à tout prix impose des objectifs vertigineux et irréalistes qui stressent les gens.

Pas étonnant que les gens travaillent plus longtemps, plus tôt, plus tard, les week-ends et dès qu’ils ont un moment de libre : ils ne sont plus en mesure de faire leur boulot au bureau. Du coup, leur vie privée se résume à quelques miettes de temps. Une sorte de doggie bag.

Le pire c’est que ces longues heures de travail, cette hyper occupation et ce manque de sommeil sont brandis aujourd’hui par beaucoup comme autant de médailles. Mais l’épuisement constant n’est pas un trophée, c’est la marque d’un comportement stupide.

Et cela ne touche pas seulement les salariés des entreprises. Les professions libérales, les travailleurs indépendants et les auto-entrepreneurs se brûlent les ailes exactement de la même façon.

On pourrait croire qu’avec toutes ces heures passées à travailler, et avec ce que promettent les nouvelles technologies, la charge diminuerait. Eh bien, non. Elle augmente.

En fait, il n’y a pas, tout d’un coup, plus de travail à faire. Le problème c’est qu’il n’y a presque plus de plages suffisantes de temps sans interruption pour se consacrer pleinement à faire ce que l’on a à faire. Les gens travaillent davantage mais ils en font moins. Ça ne se cumule pas… jusqu’à ce que vous preniez en compte le fait que la majorité du temps est gaspillée à faire des choses qui n’ont pas d’importance.

Dans les 60, 70 ou 80 heures par semaine que beaucoup de gens vont passer au bureau, combien sont vraiment consacrées à travailler ? Combien sont gaspillées en réunions inutiles, perdues en interruptions, gâchées à remplir des formalités administratives improductives ? La grande majorité.

La solution n’est pas plus d’heures, c’est moins de choses inutiles. Moins de gâchis, pas davantage de production. Et beaucoup moins d’interruptions, d’anxiété et de stress.

Le stress passe de l’entreprise au salarié, puis d’un salarié à un autre, et ensuite des salariés aux clients. Le stress ne s’arrête jamais aux frontières du monde professionnel. Il s’infiltre dans la vie privée. Il empoisonne vos relations avec vos amis, votre famille, vos enfants.

Et les promesses pleuvent. Toujours plus de formations sur la gestion du temps. Davantage de canaux de communication. Et, du coup, de nouvelles demandes s’accumulent : il faut être attentif à davantage de conversations sur toujours plus de réseaux, répondre dans la minute. Plus vite, toujours plus vite. Pour quoi ?

Si c’est sans arrêt la folie au boulot, nous n’avons qu’une chose à vous dire : laissez tomber. Et aussi : c’est déjà bien assez.

Il est temps que les entreprises arrêtent de demander à leurs salariés de s’épuiser à courir après des objectifs toujours plus élevés et toujours plus artificiels qui ne sont fixés que par l’ego des dirigeants. Il est temps de donner aux gens ces plages ininterrompues d’activité que nécessite le travail bien fait. Il est temps d’arrêter de glorifier les rythmes de fou au boulot.

Voilà presque vingt ans que nous travaillons à faire de Base-camp une entreprise sereine. Une société dont le carburant n’est ni le stress, ni les échéances « pour hier », ni la précipitation, les longues soirées de travail voire les nuits blanches, les promesses intenables, un turn-over incessant, des délais jamais tenus ou des projets qui semblent ne jamais aboutir.

Pas de croissance à tout prix. Pas de fausse agitation. Pas d’objectifs destinés à flatter les ego. Pas de course effrénée après la concurrence. Pas d’hystérie. Et pourtant, nous avons fait des bénéfices tous les ans.

Nous sommes dans l’un des secteurs d’activité les plus compétitifs du monde. En plus des géants technologiques, le domaine du logiciel est dominé par des startups financées par le capital investissement à hauteur de centaines de millions de dollars. Nous n’en avons pas touché un centime. D’où vient notre argent ? Des clients. Vous pouvez trouver ça démodé.

En tant qu’éditeur de logiciels, nous sommes censés participer à la compétition qui se déroule dans la Silicon Valley, mais nous n’avons pas un seul salarié là-bas. En fait, notre équipe de 54 personnes est disséminée dans une trentaine de villes à travers le monde.

Nous travaillons environ 40 heures par semaine une grande partie de l’année et seulement 32 l’été. Nous envoyons nos salariés en congé sabbatique de plusieurs mois tous les trois ans. Et nous ne payons pas seulement les salaires pendant leurs vacances, nous payons aussi leurs vacances.

Non, pas à 21 heures le mercredi soir. Ça peut attendre 9 heures jeudi matin. Non, pas dimanche. Lundi.

Y a-t-il des moments ponctuellement stressants ? Bien sûr. C’est la vie. Est-ce qu’on a la pêche tous les jours ? Bien sûr que non. Nous mentirions en le prétendant. Mais nous faisons le maximum pour que les mauvaises passes soient exceptionnelles. Au final, nous sommes sereins. Par choix et par discipline. Nous y travaillons concrètement. Nous avons pris pour cela des décisions qui nous distinguent des autres entreprises.

Nous avons imaginé un modèle différent pour notre entreprise. Et nous allons vous expliquer dans ce livre les choix que nous avons faits et les raisons pour lesquelles nous avons fait la plupart d’entre eux. Toute entreprise désireuse de faire ces mêmes choix peut y arriver. Vous devez le vouloir, mais si vous le faites, vous réaliserez que l’entreprise devient un endroit bien plus agréable. Et calme.

L’environnement professionnel moderne est malade. Le chaos ne devrait pas être une situation normale de travail. L’anxiété n’est pas un prérequis du progrès. Passer ses journées en réunions n’est pas nécessaire pour réussir. Ce ne sont que des perversions du travail – des effets secondaires de modèles dévoyés et des pratiques qui rappellent la marche suicidaire des lemmings vers le précipice d’où ils se jettent aveuglément. Faites plutôt un pas de côté, et laissez sauter les autres.

Le calme préserve le temps et l’attention des gens.

Le calme, ce sont 40 heures de travail par semaine.

Le calme, ce sont des délais raisonnables.

Le clame, c’est beaucoup de temps libre.

Le calme, c’est voir moins grand.

Le calme, c’est un horizon que l’on peut voir.

Le calme, ce sont des réunions comme ultime recours.

Le calme, c’est de privilégier une communication non immédiate, asynchrone, plutôt que des échanges en temps réel.

Le calme, c’est davantage d’indépendance et moins d’interdépendance.

Le calme, ce sont des pratiques durables à long terme.

Le calme, c’est du profit.