Ressources numériques

Retrouvez 20 compléments numériques au fil de l’ouvrage :

1. Vidéo : Conférence de Noel Tock, p. 14

2. Podcast : Pourquoi je vous parle de télétravail ?, p. 16

3. Podcast : Demander le télétravail : comment vraiment convaincre votre patron ?, p. 35

4. Témoignage : Agathe, directrice marketing, p. 40

5. Témoignage : Cassandra, p. 43

6. Podcast : Combien de jours et quel(s) jour(s) télétravailler ?, p. 43

7. Témoignage : Constance, p. 46

8. Témoignage : Amandine, p. 49

9. Témoignage de Tilk, p. 52

10. Test : Êtes-vous fait·e pour le télétravail ?, p. 53

11. Article : Quelques gestes simples pour améliorer la qualité du Wi-Fi, p. 63

12. Podcast : S’organiser pour préserver sa vie personnelle, p. 71

13. Vidéo : Organiser votre rythme en télétravail, p. 73

14. Article : Les techniques de concentration, p. 85

15. Vidéo : J’organise mon travail à distance avec Trello, p. 86

16. Article : Adoptez les bons gestes en télétravail, p. 94

17. Article : Le télétravail impose une culture du résultat, Bertrand Duperrin, p. 108

18. Vidéo : Le guide pratique de la réunion à distance, p. 118

19. Vidéo : Les rituels au service de votre équipe en télétravail, p. 122

20. Vidéo : Comment mettre en place un suivi du bien-être de vos équipes avec OfficeVibe, p. 126

20 QR codes, accompagnés chacun d’un lien web, se trouvent dans l’ouvrage. Pour accéder à la ressource derrière chacun de ces codes :

Chapitre 1

Qu’est-ce que le télétravail ?

En 2020, on lit et entend le mot « télétravail » partout : à la radio, dans les journaux et à la télévision. La situation sanitaire, liée à l’apparition du coronavirus, a en effet accéléré la mise en place de cette organisation du travail. Peu répandu avant le confinement, le télétravail est désormais fortement recommandé par le gouvernement.

En fonction des personnes interrogées, on peut entendre plusieurs définitions du « télétravail ». Certains pensent qu’il s’agit de travailler depuis son domicile, d’autres que c’est une « façon de travailler tout en voyageant » (les fameux digital nomads2 qui font rêver les nouvelles générations).

LA DÉFINITION DU TÉLÉTRAVAIL

Étymologiquement, « télétravail » signifie « travailler à distance ».

« Télé », du grec, qui signifie « loin, à distance » et « travail », dont vous connaissez la signification. ☺

Si le télétravail est une des formes de travail à distance, ce n’est pas la seule.

Il en existe deux autres :

le travail nomade (par exemple, les commerciaux qui se déplacent en permanence) ;

le travail multi-site (quand les équipes travaillent depuis plusieurs sites répartis sur le territoire, sans se voir tous les jours).

En quoi le télétravail est-il différent de ces deux autres formes ?

Selon le Code du Travail français et son article L1222-9, « […] le télétravail désigne toute forme d’organisation du travail dans laquelle un travail qui aurait également pu être exécuté dans les locaux de l’employeur est effectué par un salarié hors de ces locaux de façon volontaire en utilisant les technologies de l’information et de la communication ».

Il s’agit donc d’un travail qui est réalisable dans les bureaux de l’entreprise qui est finalement effectué dans tout autre lieu volontairement.

Le salarié alterne son lieu de travail : le plus souvent à son domicile, mais aussi parfois un café, un parc, un espace de coworking…

CONSEIL DE PRO

Il ne faut pas confondre télétravail et travail à domicile.

Le travail à domicile est le plus souvent une activité indépendante que vous exercez de chez vous (repassage, garde d’enfants…). Il ne s’agit pas d’une activité salariée, contrairement au télétravail.

En télétravail, tout comme dans un travail dans un bureau, vous avez un contrat de travail et un statut de salarié. La seule différence est que vous n’êtes pas physiquement présent·e tous les jours dans les bureaux de l’entreprise.

Avec l’expansion d’Internet, il est devenu très facile de travailler depuis n’importe où. De plus en plus d’entreprises mettent en place le télétravail à la demande des salariés, mais aussi à l’initiative de l’employeur. Il s’agit de moderniser l’organisation du travail et de rester attractifs face aux collaborateurs, qui demandent de plus en plus de nouvelles pratiques.

Le salarié est alors qualifié de « télétravailleur », « travailleur à distance », « travailleur nomade », « remote worker » en anglais… De nombreuses expressions existent désormais pour définir cette nouvelle forme de salariat.

Nouvelle… Pas tant que ça.

Le concept de télétravail – enfin, plutôt, du travail à distance – date des années 1950 avec Norbert Wiener, un chercheur qui effectuait des travaux sur la cybernétique.

Il partage ses travaux avec un architecte vivant en Europe, tout en supervisant des tâches aux États-Unis, sans se déplacer, grâce à des moyens de transmission de données.

Dans les années 1970, avec la mondialisation, le développement du téléphone, du fax, des ordinateurs personnels, le télétravail est rapidement apparu comme une opportunité pour les pouvoirs publics et les entreprises.

Réduction des coûts, aménagement du territoire, externalisation… De nombreuses motivations (principalement économiques) ont été à l’origine du télétravail. Au départ, ce sont les entreprises qui sont intéressées par le télétravail et non les salariés.

L’explosion d’Internet et sa démocratisation dans les années 2000 vont accélérer le développement de cette pratique, principalement dans les secteurs de l’informatique et du conseil. Le télétravail reste cependant très peu encadré par des réglementations.

L’ENCADREMENT LÉGAL DU TÉLÉTRAVAIL

Le premier accord-cadre européen sur le télétravail date de 2002.

Il s’agissait à l’époque de renforcer la qualité de l’emploi du télétravailleur : le salarié en télétravail doit pouvoir bénéficier des mêmes droits en matière de protection sociale que les salariés exerçant dans les locaux de l’entreprise.

Les principaux points traités par cet accord concernaient :

le caractère volontaire du télétravail ;

les conditions d’emploi des télétravailleurs ;

la protection des données ;

le domaine de la vie privée ;

les équipements nécessaires pour l’exercice du télétravail ;

les conditions requises en matière de santé au travail ;

l’organisation du temps de travail ;

la formation des télétravailleurs ;

les droits collectifs des télétravailleurs.

L’accord de 2002 laisse chaque État membre le choix de l’appliquer ou non dans sa législation et réglementation nationale.

Transposé en France dès 2005 par un accord interprofessionnel, puis dans les textes de loi en 2012 avec la LOI no 2012-387 du 22 mars 2012 relative à la simplification du droit et à l’allègement des démarches administratives, le télétravail est désormais plus réglementé.

Le télétravailleur dispose désormais d’un statut juridique et le mot « télétravail » est inscrit dans le Code du Travail.

L’ordonnance dite « Macron », en vigueur depuis le 24 septembre 2017, assouplit le régime juridique du télétravail afin de favoriser encore plus son développement.

Il peut être convenu désormais par un accord collectif ou une charte télétravail élaborée par l’employeur.

Pour encore plus lever les freins à la mise en place du télétravail, elle supprime aussi la distinction entre télétravail régulier et télétravail occasionnel.

Le salarié et l’employeur peuvent même convenir du télétravail par un simple accord, comme un échange d’e-mail. Il n’est plus nécessaire de l’inscrire dans le contrat de travail.

LES DIFFÉRENTES FORMES DU TÉLÉTRAVAIL

Le télétravail peut prendre différentes formes en fonction des entreprises, des salariés et de l’organisation du travail à distance négociée entre les deux.

Le télétravail occasionnel

C’est un télétravail pratiqué une fois de temps en temps. C’est la forme la plus répandue puisque les Français télétravaillent moins d’un jour par semaine en 20203.

Exceptionnellement, pour finir un dossier, pour des raisons personnelles, parce que vous en avez envie ou besoin, vous travaillez depuis votre domicile ou un tiers-lieu avec l’accord de votre manager.

Témoignage de Nicolas, directeur artistique en agence

« Mon manager nous accorde 3 jours de télétravail par mois, que je peux utiliser quand je le souhaite, en fonction de mes besoins d’avancement sur un sujet.

Je fais bien sûr attention de ne pas prendre ces jours sur des créneaux où des réunions d’équipe sont planifiées. »

Le télétravail régulier

C’est un télétravail effectué chaque semaine ou chaque mois, avec régularité.

Les jours peuvent être fixes, ce qui permet d’ancrer l’habitude plus facilement pour l’ensemble des collaborateurs.

Ils peuvent être aussi variables : chaque mois, les salariés valident avec le manager les jours qui seront télétravaillés.

Témoignage d’Élodie, responsable marketing et communication

« Je commence chaque semaine par un jour en télétravail, car le lundi est le jour que j’ai négocié.

J’aime mon lundi en travail à distance, car quand je reviens au bureau le mardi, j’ai le sentiment d’avoir pris ce temps au calme pour démarrer la semaine du bon pied : organisation de ma semaine, avancement de mes missions qui nécessitent de la concentration. J’arrive le mardi avec moins de stress et des tâches faites qui me permettent de me concentrer sur le reste des priorités de la semaine et sur la coordination de l’équipe. »

[…]

Notes

2. On appelle « digital nomads » les travailleurs qui adoptent un mode de vie dans lequel ils voyagent fréquemment tout en travaillant à distance, grâce à un métier qui nécessite uniquement un ordinateur et une bonne connexion Wi-Fi.

3. Synthèse Étude Télétravail, Malakoff Humanis, 2020.

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