Psychologie de l’accompagnement

Maquette de couverture :
Atelier Didier Thimonier

Maquette intérieure :

www.atelier-du-livre.fr
(Caroline Joubert)

© Dunod, 2020

11 rue Paul Bert – 92240 Malakoff

ISBN 978-2-10-081394-0

Liste des auteurs

Jean-Luc BERNAUD

Professeur des universités en psychologie de l’orientation et du conseil au CNAM-INETOP, il pratique l’accompagnement dans le cadre de la consultation pilote de l’INETOP.

Lin LHOTELLIER

Directeur de C.I.O. Il pratique l’accompagnement dans le cadre de la consultation pilote de l’INETOP.

Laurent SOVET

Maître de conférences en psychologie différentielle à l’Université de Paris, il pratique l’accompagnement au sens auprès de différents publics.

Caroline

ARNOUX-NICOLAS

Maître de conférences en psychologie à l’Université de Paris-Nanterre. Psychologue et diplômée de l’EDHEC, elle a une pratique de l’accompagnement à l’occasion des transitions professionnelles et de vie.

Frédérique MOREAU

Documentaliste au CNAM-INETOP, elle participe à la consultation pilote de l’INETOP.

Table des matières

Introduction

Chapitre 1 – Fondements théoriques du « sens de la vie » et du « sens du travail »

1. Définitions du sens de l’existence

1.1 L’origine de la question du sens

1.2 Les propriétés du sens

1.3 Les composantes du sens

2. Les cadres de référence disciplinaires du sens de l’existence

2.1 En philosophie

2.2 En sociologie

2.3 En psychologie

2.3.1 Le sens de la vie

2.3.2 Le sens du travail

3. Des modèles psychologiques de référence pour la construction du sens

3.1 La logothérapie

3.2 La psychologie positive

3.3 Le life-designing

4. Pourquoi est-il si important de développer le sens du travail et de la vie ?

4.1 Sens du travail et risques psychosociaux

4.2 Sens de la vie, dépression, santé et bonheur

5. Conclusion : développement de l’individu, expériences sociales et construction du sens de la vie et du travail

5.1 La validité scientifique du concept de sens

5.2 Les cadres épistémologiques évoqués

5.3 La construction de sens

5.4 Le rôle de la culture

5.5 Les propositions de modèles intégrés de construction du sens

5.6 Le rôle des organisations et des gouvernements

5.7 La problématique du changement individuel : actualiser son potentiel de sens

5.8 Les perspectives de recherches futures

Chapitre 2 – Pratique de l’accompagnement psychologique centré sur le développement du sens de la vie et du travail

1. Usages, formats et approches de l’accompagnement psychologique

1.1 Les publics : âge, niveau, besoins et demandes, volontariat

1.2 Formats du dispositif d’accompagnement dans la pratique professionnelle

1.2.1 Utilisation du dispositif complet d’accompagnement en individuel

1.2.2 Utilisation du dispositif complet d’accompagnement en collectif

1.2.3 Utilisation partielle et variantes

1.2.4 Intégration dans une action de formation

1.2.5 Comparaison avec d’autres approches

2. Les principes fondamentaux de l’accompagnement psychologique centré sur le développement du sens

2.1 L’emploi du carnet de bord

2.2 La pratique de l’entretien d’accompagnement

2.3 L’évaluation de l’intervention

3. Les étapes, contenus et outils d’animation des dispositifs d’intervention individuels ou collectifs centrés sur l’accompagnement psychologique

3.1 Le module « Théories implicites du sens »

3.1.1 Résumé de la séance

3.1.2 Objectifs de la séance

3.1.3 Contenu et organisation

3.1.4 Processus et effets

3.1.5 Conclusion

3.2 Le module « Analyse des valeurs »

3.2.1 Résumé de la séance

3.2.2 Objectifs de la séance

3.2.3 Contenu et organisation

3.2.4 Processus et effets

3.2.5 En conclusion

3.3 Le module « Analyse des modèles et des parcours de vie »

3.3.1 Résumé de la séance

3.3.2 Objectifs de la séance

3.3.3 Contenu et organisation de la séance

3.3.4 Processus et effets

3.4 Le module « Rapport au travail »

3.4.1 Résumé de la séance

3.4.2 Objectifs de la séance

3.4.3 Contenu et organisation

3.4.4 Processus et effets

3.5 Le module « Autobiographie des scénarios de vie personnelle et professionnelle future »

3.5.1 Résumé de la séance

3.5.2 Objectifs

3.5.3 Contenu et organisation

3.5.4 Processus et effets

3.6 Le module « Développement de l’art de vivre »

3.6.1 Résumé de la séance

3.6.2 Objectifs

3.6.3 Contenu et organisation

3.6.4 Processus et effets

3.7 Le module « Une vision 360° du sens de la vie et du travail »

3.7.1 Résumé de la séance

3.7.2 Objectifs

3.7.3 Contenu et organisation

3.7.4 Processus et effets

4. Une étude de cas en accompagnement psychologique individuel : Claudine

4.1 Au départ : une demande de recherche de sens dans le travail

4.2 Un premier choix professionnel dicté par une recherche de sécurité

4.3 Un parcours professionnel marqué de difficultés puis se déstabilisant

4.4 Quel bilan au moment de l’entrée dans le dispositif ?

4.5 Pourquoi avoir souhaité bénéficier du dispositif ?

4.6 Un premier point à la fin de la première séance

4.7 Réflexions à la suite du clip vidéo « J’ai décidé de faire un métier en accord avec mes valeurs »

4.8 Aborder les valeurs par auto-évaluation

4.9 Se décentrer pour revenir à soi

4.10 Une conscience accrue de l’importance de s’exprimer dans son travail

4.11 Anticiper des obstacles, prendre conscience de ses ressources, revaloriser l’image de soi

4.12 Un art de vivre fait d’action concrète et de lien social

4.13 Le dispositif : une incitation à l’action et à la poursuite du développement de soi

Bibliographie

Index des auteurs

Index des notions

Introduction

La fonction psychologique de l’accompagnement à la construction du sens de la vie et du travail

Proposer un nouveau modèle d’intervention et un cadre de référence théorique pour une activité aussi complexe et débattue que l’accompagnement psychologique n’est pas aisé. De surcroît, un certain nombre de cadres existants, qu’ils soient humanistes, psychanalytiques, systémiques, cognitivistes ou d’une autre nature, ont déjà été abondamment présentés et commentés. Le défi de cet ouvrage est d’abord de rendre intelligible une nouvelle approche de l’accompagnement destinée à aider des personnes en quête de repères à construire leur identité personnelle et/ou professionnelle et à vivre dans la meilleure harmonie possible avec leur environnement.

Pour atteindre cet objectif, le présent ouvrage se situe au croisement de la réflexion collective d’un groupe de travail universitaire et d’une expérience clinique du même groupe au niveau de la consultation d’accompagnement au sens de la vie et du travail. Ce groupe, constitué initialement au sein du CNAM-INETOP1, fort d’une expérience de plusieurs années, a engagé une réflexion incluant des lectures scientifiques et culturelles, des confrontations esthétiques, des activités de recherche, un encadrement de mémoires et de thèses, et des débats internationaux. L’orientation choisie se veut fondamentalement laïque et étayée par des références scientifiques et des recherches empiriques apportant des éléments de légitimité aux propos ou aux méthodes employées. Ces travaux ont fait l’objet de publications scientifiques (Bernaud, 2013 ; 2016). L’expérience clinique acquise dans la pratique d’accompagnement repose sur le parcours professionnel de chacun des membres du groupe mais aussi sur une pratique innovante : la consultation pilote de l’Observatoire des politiques et des pratiques pour l’innovation en orientation (OPPIO) du CNAM-INETOP. Cette consultation, qui accueille un public adulte et adolescent, a pour objet de modéliser et d’expérimenter des nouvelles formes d’accompagnement psychologique. Elle a pu ainsi constituer un terrain propice aux indispensables essais et confrontations inhérents à cette méthodologie d’accompagnement.

L’accompagnement à la construction du sens de la vie et du travail est aussi lié à l’évolution conjoncturelle de la société et de l’humanité au XXIe siècle. Quelques décennies auparavant, ces questions se posaient moins : la société était structurée avec des rôles assignés, la religion jouait un rôle de prescripteur de comportements, les idéologies politiques constituaient un véritable « prêt à penser ». L’émergence au XXIe siècle d’une valorisation des carrières « protéennes » (c’est-à-dire valorisant la responsabilité et l’autonomie dans la construction des projets) associée à une perte des repères traditionnels (économiques, politiques, culturels, spirituels), rend d’autant plus urgente la nécessité pour les personnes de donner du sens à leurs parcours et à leurs événements de vie, de façon à définir des buts existentiels et à effectuer des choix convergents avec ces objectifs.

Comme cela sera mentionné dans le chapitre suivant, le « sens de la vie » et le « sens du travail » présentent quelques similitudes : la vie est plus englobante et le travail présente plusieurs spécificités liées à ses caractéristiques propres. La distinction entre les deux termes se justifie par le fait que, si le travail occupe une grande partie de la vie, il ne se situe pas forcément au centre de l’existence. De fait, dans les consultations que nous avons menées, les problématiques apportées par les bénéficiaires concernaient parfois une dominante de vie extraprofessionnelle, parfois une dominante professionnelle, et parfois aussi un entremêlement des questionnements.

L’approche de l’accompagnement est fondée d’abord sur une position épistémologique globale, qui comporte un certain nombre d’assertions : l’être humain éprouve un besoin fondamental de donner du sens à son existence ; cette construction est mouvante, complexe et difficile ; et elle nécessite souvent de réaliser un travail singulier pour clarifier ses représentations et définir ses priorités.

La fonction psychologique de l’accompagnement se situe dans le prolongement de ces constats. Il s’agit d’abord d’une démarche de prévention secondaire, c’est-à-dire visant à permettre à chacun d’anticiper les crises en définissant les cadres ou les modalités d’ajustement qui permettront d’y faire face. Dans certains cas, l’accompagnement relève de la prévention tertiaire, c’est-à-dire de l’intervention suite à une crise existentielle, à une rupture ou à une transition induisant une remise en question, qu’elle soit positive ou négative.

Dans tous les cas de figure, l’accompagnement psychologique suppose que l’individu peut être un acteur de sa vie et qu’il dispose de la capacité de changer certains aspects de son existence. La méthode ici développée cherche avant tout à favoriser une posture réflexive chez le bénéficiaire, c’est-à-dire à développer sa capacité d’analyse, sans pour autant en attendre un changement immédiat de « statut ». Elle tente donc d’inscrire la réflexion du bénéficiaire dans une démarche citoyenne afin d’aller dans le sens d’une certaine « sagesse ».

Ce livre est découpé en deux parties. Le premier chapitre fournit un certain nombre de cadres et repères théoriques pour mieux saisir les différentes acceptions de la notion de sens. Ce chapitre s’appuie sur de nombreuses recherches réalisées au cours des deux dernières décennies, ce qui permet de justifier les différents choix théoriques. Le chapitre 2 expose l’esprit avec lequel un accompagnement psychologique au sens de la vie et du travail peut être mené, en insistant sur les modalités, les principes d’intervention et les spécificités par rapport à d’autres approches. Il présente aussi les étapes, les contenus et les objectifs préconisés pour l’accompagnement psychologique à la construction de sens. Il est complété par des supports d’intervention (sous la forme d’un carnet de bord), fournis dans les compléments en ligne par l’éditeur de ce livre, permettant ainsi au lecteur de les intégrer directement dans sa pratique.

Cet ouvrage vise différents publics : des étudiants en psychologie ou dans d’autres domaines des sciences humaines qui souhaitent enrichir leurs connaissances et bénéficier d’outils utiles, mais aussi des professionnels du domaine du conseil en orientation tout au long de la vie, du coaching, de la formation ou de la psychothérapie, afin de bénéficier d’un nouveau dispositif d’accompagnement psychologique et d’outils concrets qui enrichiront leur pratique.

Nous tenons à remercier toutes celles et tous ceux qui ont permis de réaliser cette production : l’éditeur Dunod qui nous a soutenus dans la démarche, le CNAM-INETOP2 qui a constitué un terreau précieux pour développer cette pratique, les bénéficiaires des séances d’accompagnement qui ont apporté leur regard constructif, les étudiant(e)s et participant(e)s aux séances de formation continue que nous avons menées, qui ont enrichi notre réflexion, et enfin les collègues qui ont permis un débat contradictoire respectueux et qui nous ont donné des perspectives pour l’avenir. À tous et à toutes, nous sommes profondément reconnaissants.

Le dialogue avec le groupe de travail qui a produit cet ouvrage est ouvert en permanence. Il suffit, pour cela, de nous contacter à l’adresse mail des auteurs sur le site : https://sites.google.com/site/sensdelavieetsensdutravail/

1. L’INETOP est l’Institut national d’étude du travail et d’orientation professionnelle. Il est rattaché au CNAM (Conservatoire national des arts et métiers), un établissement public français d’enseignement supérieur et de recherche.

2. En particulier, cet ouvrage a pu bénéficier des moyens mis à disposition par le CRTD (Centre de recherche sur le travail et le développement), qui est un laboratoire du CNAM et l’Observatoire des politiques et des pratiques pour l’innovation en orientation (OPPIO).