SI VOUS TENEZ CE LIVRE ENTRE VOS MAINS…

… c’est certainement parce que vous vous posez des questions sur votre situation au travail, sur votre métier, sur votre activité professionnelle en général. Bravo ! Même si vous doutez, si vous avez l’impression de stagner ou si vous êtes en train de vivre une période professionnelle difficile, c’est bon signe. Cela signifie que vous voulez changer et nous sommes là pour vous accompagner dans les étapes de ce changement. En tant que coachs et psychothérapeutes, nous avons l’habitude – avec nos soixante années cumulées d’expérience – d’aider nos clients à s’épanouir au travail. Et nous comptons bien vous y aider vous aussi !

Ce livre n’a pas pour objectif de vous apprendre à adopter des comportements stéréotypés afin de correspondre à telle ou telle identité professionnelle. Notre démarche est même à l’opposé de cela. Nous allons plutôt vous accompagner dans une réflexion sur qui vous êtes, sur la manière dont vous avez construit votre identité professionnelle, et surtout nous allons vous amener à la changer, si besoin, pour qu’à l’avenir elle vous convienne bien.

Nous vous aiderons aussi à différencier votre identité propre – qui est faite de plusieurs facettes en évolution – de votre identité professionnelle – qui ne représente qu’une des facettes de la personne que vous êtes.

Les freins psychologiques, les ordres parentaux auxquels vous avez obéi, de manière inconsciente ou non, vous meuvent souvent encore. Mais aujourd’hui vous êtes adulte et vous pouvez redécider, pour vous-même, ce qui vous correspond. Bien sûr, cela nécessite de faire un état des lieux, de se regarder avec honnêteté, de prendre conscience de ses craintes et de son désir de répondre aux attentes des parents, attentes qui sont a priori progressivement devenues les vôtres. Or, à cette heure, vos parents ne sont plus responsables de ces messages ; c’est vous désormais qui les faites exister, parfois par-devers vous-même, en continuant à nourrir le désir d’être une bonne personne suivant des critères intégrés dans l’enfance. C’est bien pour cela que vous pouvez changer, quel que soit votre passé !

Au fil de ce livre, nous vous montrerons comment identifier ce qui vous empêche d’être celui ou celle que vous voulez être. Nous vous aiderons à trouver de la clarté et à opérer un changement pour vous réaligner avec vous-même. Pour que cela porte ses fruits, nous allons bien sûr vous demander d’être actif ! Nous vous proposerons des pistes d’exploration ainsi que des « actions » dont le but est de vous permettre de redéployer votre puissance et vos potentiels afin que le travail devienne pour vous un lieu de liberté et de réussite.

Ce livre se compose de trois parties qui sont autant d’étapes importantes. La première vous aidera à faire le point pour savoir où vous en êtes aujourd’hui. Dans la deuxième, nous explorerons la manière dont vous vous êtes construit afin d’observer la nature de votre rapport actuel au travail. Quant à la troisième, elle marquera le moment de redécider ce qui vous convient et de le mettre en œuvre pour évoluer ou redémarrer dans votre vie professionnelle.

PARTIE 1

OÙ EN ÊTES-VOUS AUJOURD’HUI ?

Commençons par dresser votre état des lieux ! Vous allez démarrer par un questionnaire qui éclairera votre situation actuelle dans le « cycle de la vie professionnelle » : il s’agit de mettre du sens sur ce qui fait que vous en êtes là aujourd’hui et de comprendre les étapes nécessaires pour évoluer.

Puis, nous partagerons les situations les plus « typiques » que nous rencontrons chez nos clients : peut-être que vous vous y retrouverez, vous aussi ? Nous avons ajouté un chapitre spécifique pour ceux qui sont en grande difficulté professionnelle : si c’est votre cas, vous allez voir, cela va vous rassurer, la lumière est au bout du tunnel !

CHAPITRE 1

DANS QUELLE PHASE PROFESSIONNELLE ÊTES-VOUS ?

Nous sommes heureux de vous transmettre ici un formidable modèle d’évolution utilisé en analyse transactionnelle, dont nous nous servons souvent dans notre travail de coachs et de thérapeutes. Ce modèle présente l’évolution comme un cycle, en forme de spirale ascendante, qui passe par quatre phases différentes :

la phase de dépendance (soumission) ;

la phase de contre-dépendance (rébellion) ;

la phase d’indépendance (individuation) ;

la phase d’interdépendance (coopération).

Nous avons conçu un questionnaire qui vous permettra d’identifier la phase dans laquelle vous vous trouvez actuellement. Quelle que soit cette phase, nous vous en expliquerons les enjeux et vous indiquerons comment poursuivre votre chemin vers la suivante. Il s’agit ici de donner du sens aux événements qui vous ont conduit là où vous êtes aujourd’hui, mais aussi d’envisager ce que vous pouvez mettre en place pour avancer. Car nous traversons toutes et tous ces quatre phases, même si certains restent plus longtemps dans une phase ou une autre.

Tout l’intérêt est de prendre conscience de l’état d’esprit et des besoins qui sont les nôtres selon la phase du cycle dans laquelle on se trouve. Il s’agit aussi d’apprendre à évoluer plus librement et facilement à l’intérieur de ce cycle. Vivre la phase d’interdépendance – cette posture où l’on est capable de combiner son talent et son énergie avec ceux des autres – est l’aboutissement du cycle, jusqu’à ce que le moment vienne de le parcourir à nouveau depuis la première phase afin de continuer à grandir et à s’enrichir.

QUESTIONNAIRE

DANS QUELLE PHASE ÊTES-VOUS ?

Pour chacune des affirmations suivantes, placez dans la case « Intensité » un nombre entre 0 et 3 : 0 pour une intensité nulle, 1 pour une intensité faible, 2 pour une intensité moyenne, 3 pour une intensité forte.

Exemple :

Vous aimez la mousse au chocolat. Ma réponse : 3.

Vous aimez les plats préparés par vos enfants. Ma réponse : 1.

Intensité

Score

1.

Vous aimez travailler seul.

2.

Vous avez souvent l’impression de ne pas savoir et de devoir demander de l’aide.

3.

Vous avez de l’estime pour vos collaborateurs.

4.

Vous vous sentez dans une phase d’intégration et d’apprentissage.

5.

Vous êtes souvent en colère à cause de votre situation professionnelle.

6.

Le travail est confortable mais vous commencez à vous ennuyer.

7.

Vous admirez votre chef et/ou vos supérieurs/ vos clients.

8.

Vous avez d’abord confiance en vous avant d’avoir confiance dans l’entreprise ou les clients.

9.

Vous êtes « le spécialiste » des blagues à la machine à café.

10.

Vous avez plutôt confiance dans l’avenir en général et dans l’avenir de votre entreprise/votre projet.

11.

Vous avez l’impression d’apprendre des choses nouvelles en ce moment.

12.

Vous vous sentez timide et impressionné devant vos clients (internes ou externes).

13.

Vous prenez plaisir à aller au travail et à retrouver les gens avec qui vous travaillez.

14.

Vous avez l’impression d’être comme le nouveau venu dans une famille et vous avez à cœur de vous faire accepter.

15.

Vous avez l’impression de travailler dans une ambiance fluide et sympathique, même s’il y a des désaccords.

16.

Vous avez l’impression de subir la hiérarchie et ça vous énerve.

17.

Vous vous positionnez systématiquement en leader.

18.

Vous pensez souvent que les autres ont tort et font mal leur travail.

19.

Vous vous sentez co-responsable de la bonne marche de l’entreprise/du projet.

20.

Vous avez l’impression que vos propositions ne sont jamais vraiment entendues.

21.

Vous vous sentez compétent et entouré de personnes compétentes aussi.

22.

Vous avez l’impression de devoir répondre aux attentes des autres plutôt que de mettre en place vos propres initiatives.

23.

Cela fait moins de 3 mois que vous occupez ce poste/faites ce métier/êtes dans une nouvelle situation.

24.

Vous vous sentez dans la co-construction.

25.

Vous cherchez des personnes, des modèles, pour apprendre d’eux.

26.

Vous vous sentez plus compétent que les personnes avec qui vous travaillez.

27.

Vous vous sentez frustré de ne pas mettre en place vos propres initiatives.

28.

Vous aimez vous sentir libre de toute contrainte.

29.

Vous êtes tranquille avec le fait de déléguer.

30.

Dans une réunion, vous avez plutôt tendance à écouter et prendre des notes qu’à prendre la parole.

31.

Vous avez très envie de faire plaisir à vos clients/patrons/collègues.

32.

Vous êtes particulièrement content de vous, de votre compétence, et cela vous remplit d’énergie, vous êtes un « winner ».

33.

Quand vous vous trompez, vous vous dévalorisez et vous craignez qu’il y ait des conséquences négatives.

34.

Vous pensez que vous n’êtes pas reconnu à votre juste valeur et que c’est injuste.

35.

Vous êtes apprécié et appréciez votre équipe.

36.

Vous pensez que vos chefs sont incompétents.

37.

Quand vous voyez les erreurs des autres, vous leur expliquez comment faire, voire vous faites à leur place.

38.

Vous avez l’impression d’être trop contraint par votre travail.

39.

Vous vous trompez rarement ou presque jamais.

40.

Vous les trouvez tous « cons » : vos clients/managers/collègues.

41.

Vous avez l’impression que vous pouvez faire la même chose que votre patron et peut-être même en mieux.

42.

Vous rallongez vos pauses au maximum.

43.

Vous prenez plaisir à écouter les avis des autres et à donner le vôtre.

44.

Vous vous appliquez à respecter le dress code de votre environnement professionnel.

45.

Vous n’aimez pas suivre le dress code de votre environnement professionnel.

46.

Vous respectez le dress code de votre environnement professionnel tout en y ajoutant votre touche personnelle.

47.

Vous vous dites « heureusement que je suis là ».

48.

Vous avez envie de tout plaquer, de partir en claquant la porte.

49.

Vous adhérez complètement à la culture de l’entreprise et vous vous appliquez à l’incarner.

50.

Avoir de la marge de manœuvre dans votre travail est important pour vous.

51.

Vous avez par moments l’impression que de toute façon vous êtes nul et qu’il n’y a pas d’avenir.

52.

Même si vous faites une erreur, vous savez que cela ne remet pas en cause vos compétences.

53.

Vous aimez particulièrement prendre des initiatives.

54.

Vous décidez de votre emploi du temps (de vos horaires), et c’est essentiel pour vous.

55.

Vous êtes conscient et concerné par les enjeux généraux et stratégiques de l’entreprise/du projet.

56.

La dimension relationnelle ou commerciale vous amuse et vous y êtes efficace.

57.

Vous ne vous sentez pas à votre place : vous savez ce qui ne vous convient plus mais ne savez pas encore ce qui vous conviendrait.

58.

Vous avez trouvé un bon équilibre entre vie pro et vie perso.

59.

Vous appréciez particulièrement d’être en sécurité.

60.

Vous êtes tranquille avec le fait de devoir diriger et prendre des responsabilités.

RÉSULTATS DU QUESTIONNAIRE

Pour chaque symbole, comptez le nombre obtenu. Par exemple, si vous avez répondu 3 à la question 60, cela fait 3 n.

Nombre de…

Si vous avez une majorité de , vous êtes dans la phase de dépendance.

Si vous avez une majorité de , vous êtes dans la phase de contre-dépendance.

Si vous avez une majorité de , vous êtes dans la phase d’indépendance.

Si vous avez une majorité de , vous êtes dans la phase d’interdépendance.

Nous vous présentons ci-après les caractéristiques de chacune de ces phases et vous conseillons de les lire toutes pour bien comprendre comment ce cycle s’articule.

DE LA DÉPENDANCE À L’INTERDÉPENDANCE, UN CYCLE EN QUATRE PHASES

Phase 1 : la dépendance

Il s’agit d’une phase d’apprentissage, où l’on a l’impression de ne pas savoir, où l’on se sent plutôt petit, où l’on a peur de mal faire…

Lorsque vous êtes dans cette phase, votre sécurité dépend des autres et de leur jugement, du fait qu’ils vous acceptent, qu’ils vous apprécient, qu’ils vous gardent après votre période d’essai. Vous avez besoin d’être guidé, encouragé, rassuré et soutenu, car c’est un moment où vous avez tendance à vous dévaloriser. Il est pourtant normal de ne pas tout savoir lorsqu’on est en période d’apprentissage ! Évidemment, durant cette phase, vous aurez aussi tendance à trouver les autres formidables puisqu’eux, ils savent, ils vous paraissent donc plus compétents, plus grands.

Vous êtes forcément déjà passé par cette phase-là quand vous étiez enfant, la première fois que vous êtes allé à l’école ou quand vous êtes entré au CP ou au collège, lorsque vous avez été embauché pour votre premier job ou lorsque vous avez changé de poste, mais aussi lorsque vous êtes devenu parent pour la première fois – mais oui, ce moment où vous vous sentiez inquiet devant cette nouvelle responsabilité, où vous vous rendiez aux urgences pour la moindre fièvre, où vous avez appris par cœur le livre de Laurence Pernoud ! Vous êtes déjà passé plusieurs fois par cette phase et chaque fois, vous avez appris, et généralement vous vous en êtes sorti !

Il est normal de passer par cette étape lors d’une prise de poste, au démarrage d’un nouveau projet, et même au début d’une période de chômage ou au moment de la retraite. Mais certaines personnes s’embourbent dans cette phase et y restent bloquées, ou s’en sortent très péniblement. C’est généralement le cas des personnes qui ont reçu l’injonction « ne grandis pas » (→ partie 2) car dans cette phase, on se sent en sécurité, protégé par ceux qui prennent les décisions à notre place : on n’a pas vraiment de responsabilités, il suffit d’obéir et d’exécuter les ordres. On peut aussi être maintenu dans cette phase par un chef que cela arrange : vous êtes soumis, docile, vous travaillez bien, et si vous n’évoluez pas, vous ne risquez pas de lui voler sa place !

Comment bien vivre cette phase ?

Vous pouvez accueillir tranquillement le fait d’être en période d’apprentissage. Utilisez ce moment pour acquérir des compétences, tout en veillant à conserver votre estime de vous. Appréciez d’être guidé, conseillé, dirigé, d’être sous la responsabilité de plus compétent que vous, et continuez d’évoluer en glissant vers la phase suivante, en sachant que pour cela, il va vous falloir renoncer à quelque chose : vous allez devoir faire le deuil de la sécurité. Nous vous expliquerons comment vous y prendre (→ page 29).

Phase 2 : la contre-dépendance

Voici une phase qui n’est pas très agréable à vivre. C’est le moment où l’on commence à ne plus du tout trouver les autres formidables, on voit au contraire tous leurs défauts, mais on n’a pas confiance en soi pour autant. Il s’agit de la phase la plus inconfortable, il est donc important d’en comprendre le sens pour ne pas y rester bloqué trop longtemps.

Si vous êtes dans cette phase, l’avenir vous semble bouché, le monde injuste, mal fait, vous critiquez beaucoup les autres et vous vous critiquez beaucoup vous-même aussi. Vous êtes donc souvent de mauvaise humeur. Vous pouvez même parfois « bouder » ! Vous savez ce dont vous n’avez pas envie mais pas encore ce dont vous avez envie, vous savez ce que vous ne voulez plus mais pas encore ce que vous voulez… Vous vous sentez coincé. Vous pensez que c’est de la faute des autres, et vous en ressentez de l’amertume.

C’est le stade typique de l’enfant de 2 ans et demi qui dit non à tout, mais aussi celui de l’adolescence où l’on n’est plus un enfant docile et pas encore un adulte épanoui. C’est la phase où l’on trouve que son boss est incompétent, que la boîte ne va pas si bien que ça, que la situation est horrible et qu’il n’y a pas d’avenir. On se dit qu’on ferait mieux à la place des autres, on peut passer des heures à parler de ce qui ne va pas, mais en même temps on n’agit pas.

Comment bien vivre cette phase ?

Dites-vous que vous êtes en train d’exercer votre capacité à ne pas dépendre de l’approbation des figures d’autorité, donnez-vous la permission de remettre en cause, de critiquer. Vous êtes en train d’aiguiser votre esprit critique, de construire vos propres références et votre propre avis. Pour grandir, on est obligé de traverser cette phase, de passer par une rébellion contre les modèles avant d’être soi-même construit. On commence par déconstruire avant de construire ! Pour sortir de cette phase, appuyez-vous sur votre capacité à prendre des responsabilités, et à assumer qui vous êtes. Pour continuer d’évoluer vous devrez alors faire le deuil de l’irresponsabilité. Nous vous montrerons que c’est tout à fait possible (→ page 30).

Phase 3 : l’indépendance

L’indépendance est une période agréable où l’on se sent compétent, en pleine possession de ses moyens : on a le sentiment de réussir, on a des facilités pour diriger, être leader, on se sent vraiment content de soi.

Si vous vous trouvez à ce stade du cycle, comme vous êtes probablement passé avant par des phases moins agréables, c’est un vrai soulagement pour vous de vous sentir en contact avec votre puissance. Vous appréciez de prendre soin des autres, de vous en occuper. Vous fonctionnez par exemple très bien avec les personnes qui sont encore en phase de dépendance, vous savez les diriger, les conseiller, les encadrer, les former. Vous appréciez de vous sentir autonome, libre. C’est le moment où vous pouvez avoir envie de monter votre propre structure. Le problème, c’est que si vous avez confiance en vous, vous ne faites pas tellement confiance aux autres. Vous avez d’ailleurs probablement une légère tendance à penser qu’ils sont moins compétents que vous !

Comment bien vivre cette phase ?

Si on se reporte à l’échelle de la vie, vous êtes sorti de l’adolescence et êtes un ou une jeune adulte célibataire qui profite de ses charmes et de sa liberté. Vous êtes principalement centré sur vos besoins, et avez surtout besoin d’autonomie et d’indépendance. Vous avez du mal à déléguer, à faire confiance. Mais en même temps, vous êtes très actif et faites ce qu’il y a à faire. Vous avez confiance en vous et en vos capacités. Et c’est top ! Le problème, c’est que l’on peut vraiment se sentir seul dans cette phase-là, parce qu’en fait, on ne trouve personne « à sa hauteur », avec qui partager les bonnes nouvelles ou les difficultés. On a l’impression d’être une locomotive, mais aussi d’être seul comme une locomotive, seul comme un leader… Par ailleurs on porte un regard assez dénigrant sur les autres. Pour se sentir bien, il va donc falloir passer à la phase suivante et continuer d’évoluer, en faisant le deuil du narcissisme. Vous verrez plus loin comment y parvenir (→ page 30).

Phase 4 : l’interdépendance

Dans cette phase très agréable à vivre, on est en contact avec ses compétences, son savoir-faire, son estime de soi et c’est tellement solide que l’on peut même reconnaître la compétence des autres et avoir de l’estime pour eux.

Si vous êtes dans cette phase, vous avez de l’estime pour vous-même et de l’estime pour les autres. Vous travaillez en collaboration, vous savez coopérer et c’est fluide. Vous vous sentez compétent et entouré de gens compétents. Vous avez confiance en vous. Il peut vous arriver d’être en position de ne pas savoir, ou de vous tromper, mais cela n’affecte pas votre estime de vous. Le fait d’être en position de leader, d’être en position haute et d’avoir à former ou diriger les autres, ne vous empêche pas d’avoir de l’estime pour eux. Vous pouvez être dans toutes les positions, haute ou basse, fondamentalement vous maintenez votre estime de vous. À la différence de la phase d’indépendance, vous vous sentez en interaction, en lien avec les autres, membre d’une communauté et entouré de personnes à qui parler !

Comment bien vivre cette phase ?

Si on reprend l’image du fil de la vie, vous n’êtes plus célibataire, vous êtes dans un couple amoureux et harmonieux ! C’est le moment, si vous avez monté votre propre boîte, où vous pouvez vous associer avec quelqu’un en ayant vraiment du plaisir à travailler en équipe, même avec des gens très différents de vous mais axés et unis autour d’un même projet. Chacun est à sa place, et travailler ensemble est plaisant et efficace. Mais on évolue toujours ! Même dans cette phase très confortable, pour continuer à progresser, il y aura un deuil à faire : celui du confort. Vous découvrirez plus bas (→ page 31) de quoi il s’agit.

Couverture et illustrations : Camille Aubry

© Vuibert, avril 2021

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