De la même auteure

Va vers toi-même et deviens !, roman initiatique publié aux éditions Nombre 7, 2022.

Corinne Blanc-Faugère est coach/conseil et conférencière auprès des dirigeant.e.s. Experte en communication relationnelle, elle a conçu cette méthode exclusive en puisant dans son expérience d’actrice et dans l’accompagnement de professionnels. Corinne est aussi coach référent pour les speakers francophones des conférences TEDx. Elle partage ses conseils dans des articles de blog et son podcast « De bouche à oreille ».

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Le contenu de cet ouvrage est la reprise du livre grand format Maîtrisez l’art de la repartie, paru en 2019.

Conseil éditorial : Pascale Senk

Maquette : Laurie Baum

Design de couverture : Antartik

© 2024 Éditions Leduc (ISBN : 979-10-2852-864-5) édition numérique de l’édition imprimée © 2024 Éditions Leduc (ISBN : 979-10-285-3032-7). ISSN : 2425-4355

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« Une vieille légende hindoue raconte qu’il y eut un jour où tous les hommes étaient des dieux. Mais ils abusèrent tellement de leur divinité que Brahmā, le maître des dieux, décida de leur ôter le pouvoir divin et de le cacher à un endroit où il serait impossible de le retrouver. Le grand problème fut donc de lui trouver une cachette.

Lorsque les dieux mineurs furent convoqués à un conseil pour résoudre ce problème, ils proposèrent ceci : “Enterrons la divinité de l’homme dans la terre.” Mais Brahmā répondit : “Non, cela ne suffit pas, car l’homme creusera et la trouvera.”

Alors les dieux répliquèrent : “Dans ce cas, jetons la divinité dans le plus profond des océans.” Mais Brahmā répondit à nouveau : “Non, car tôt ou tard, l’homme explorera les profondeurs de tous les océans, et il est certain qu’un jour, il la trouvera et la remontera à la surface.” Alors, les dieux mineurs conclurent : “Nous ne savons pas où la cacher car il ne semble pas exister sur Terre ou dans la mer d’endroit que l’homme ne puisse atteindre un jour.” Alors Brahmā dit : “Voici ce que nous ferons de la divinité de l’homme : nous la cacherons au plus profond de lui-même, car c’est le seul endroit où il ne pensera jamais à chercher.”

Depuis ce temps-là, conclut la légende, l’homme a fait le tour de la Terre, il a exploré, escaladé, plongé et creusé à la recherche de quelque chose qui se trouve en lui. »

Bienvenue

Cela fait partie de nos rêves à toutes et à tous de savoir dégainer au débotté la réplique parfaite qui intimera le respect à notre interlocuteur ; la phrase qui déclenchera notre popularité ou encore la punchline qui laissera notre interlocuteur sans voix car nous avons su nous positionner clairement, avec spontanéité et sans aucune ambiguïté sur nos ressources…

Toutefois, la vérité est que nous ne pouvons pas passer notre vie à nous museler verbalement (et du coup, à paralyser, bloquer ou inhiber une potentielle fluidité de réflexion et de réponse, et nous attendre à ce que, d’une seconde à l’autre, notre cerveau nous envoie la bonne repartie, cultissime, au bon moment face à la bonne personne… Que nenni ! Justement, ça, c’est en rêve !

Pour cela, il n’y a pas de « recettes miracles », même si, parfois, on a pu vous laisser entendre le contraire. Il est important d’y aller progressivement mais sûrement, de façon à ce que votre évolution soit pérenne, comme des marches d’escalier que l’on gravit jusqu’à atteindre le sommet, votre sommet. Et nous ne pourrons pas, malgré toutes nos illusions, arriver à ce sommet avant d’avoir franchi les étapes précédentes.

En revanche, si vous êtes d’accord avec le fait qu’affirmer sa repartie se travaille, se développe et s’acquiert, alors cet ouvrage est celui qu’il vous faut pour progresser grâce à des conseils, des entraînements, des témoignages, des exemples, des citations, des aphorismes et des outils divers.

Partez du principe qu’il s’agit exactement du même processus que l’apprentissage d’une langue étrangère, on ne deviendra jamais bilingue du jour au lendemain. (Enfin, vous, peut-être ?) Cela se fera plus ou moins rapidement en fonction de votre motivation, de votre objectif, de votre investissement avant que cet acquis devienne un automatisme… Comme beaucoup de choses que vous maîtrisez actuellement.

Ce livre est comme un voyage initiatique dans des contrées que tout le monde connaît vaguement, mais que seulement peu d’entre nous avons exploré en profondeur…

Après la lecture de cet ouvrage, vous ne réfléchirez plus pendant de longues minutes pour savoir si vous répondez ou pas. Vous n’aurez plus besoin de faire bouillir votre marmite neuronale ! Votre repartie sera optimisée si vous pratiquez un entraînement régulier, pertinent et porteur de sens pour vous, qui vous permettra de répondre du tac au tac, avec élan, spontanéité, assurance, intelligence et humour.

Alors, bon voyage en Repartie.

PRÉAMBULE

Se fixer des objectifs (et les atteindre) :
une autre manière de prendre confiance en soi !

« Les obstacles sont ces choses effrayantes que vous voyez apparaître quand vous perdez de vue votre objectif. »

Henry Ford

Bon, maintenant que vous vous êtes procuré cet ouvrage, autant vous donner toutes les chances de réussir à développer une repartie efficace et efficiente !

Pour mesurer une réussite, et même la susciter, le meilleur est d’atteindre un objectif que nous nous sommes fixé en amont. Et il y a plusieurs manières de « réussir » à se fixer des objectifs, buts ou projets, quels qu’ils soient. Cette perspective vous permettra en outre de gagner en confiance en vous.

DES OBJECTIFS PAS TOUJOURS RÉALISTES…

Dès le moment où j’ai moi-même suivi un coaching (dans le cadre de ma formation de coach), j’ai pu constater rapidement, avec un certain désarroi je dois bien l’avouer, que bien souvent nous ne savons pas nous fixer des objectifs personnels…

Nous voulons, sans nous en rendre compte, passer du « rien » au « tout », sans aucune étape intermédiaire. C’est (souvent) la raison pour laquelle « ça » ne marche pas ! « Ça » tombe à l’eau et nous recommençons inlassablement, sans rien changer, alors ça ne fonctionne pas. Comme le disait Albert Einstein : « La folie, c’est se comporter de la même manière et s’attendre à un résultat différent. » Ou bien nous n’allons jamais au bout car nous développons des croyances telles que « C’est pas pour moi ! » « Je suis pas fait pour ça » ou encore « Ça sert à rien de se fixer des objectifs, de toute façon ça ne marche jamais »… Et c’est là que notre confiance en soi, voire notre estime de soi, décline petit à petit.

L’exemple typique de ce comportement, ce sont les résolutions du premier de l’an. Chaque année, nombre d’entre nous décidons de prendre de bonnes résolutions, un peu comme un automatisme parce que c’est la coutume de le faire à ce moment-là (peut-être aussi parce que ça nous donne bonne conscience) :

• On voudrait arrêter de fumer du jour au lendemain (« Parce que, quand même, ça coûte cher »), alors qu’on fume (au moins) un paquet par jour.

• On voudrait se mettre au régime et perdre 25 kg, parce qu’on a trop grossi après notre grossesse, et qu’en plus on mange super mal au bureau avec nos horaires de « ouf ».

• On décide d’avoir une repartie époustouflante ! Alors que l’on est hypratimide et que l’on n’ose même pas regarder la boulangère pour lui demander une baguette de pain pas trop cuite.

« Celui qui n’a pas d’objectifs ne risque pas de les atteindre. »

Sun Tzu

Cela revient à décider d’escalader l’Himalaya du jour au lendemain, sans aucun entraînement spécifique.

Pensez-vous que cela soit réalisable ? Et réaliste ? Mouais… Petite illustration en image :

Option n° 1 : Cet objectif vous paraît-il atteignable ? La réponse est non !

D’après cette « option 1 », il sera très difficile, voire impossible, d’atteindre l’objectif que vous vous êtes fixé.

Au fil du temps, de façon très symbolique, j’ai pris l’habitude d’appeler les objectifs de vie (personnel ou professionnel) que l’on se fixe : notre « Himalaya ». Cela me paraissait particulièrement approprié dans la mesure où – peut-être le savez-vous déjà – notre cerveau fonctionne avec la valeur symbolique. Et de cette manière très imagée, nous pouvons davantage nous rendre compte de ce que nous devrons mettre en œuvre pour atteindre notre « Himalaya ».

Et si vous choisissiez un objectif lié au thème de ce livre ?!

Par exemple : « Je décide de gagner en repartie en toutes circonstances pour mon prochain anniversaire (afin de me sentir mieux dans mes relations). »

« Ce n’est pas parce que les choses sont difficiles que nous n’osons pas, mais parce que nous n’osons pas qu’elles sont difficiles. »

Sénèque

Option n° 2 : Cet objectif vous paraît-il plus facilement atteignable de cette manière ?

La réponse est oui, car pour y arriver, vous avez instauré des paliers qui représentent des « sous-objectifs ». Il n’y a pas de nombre de paliers idéal : vous vous en fixerez autant que nécessaire pour aller au bout de votre objectif/projet/but… pour atteindre votre « Himalaya ».

Dans le cas de cette « option n° 2 », on prend conscience que les choses doivent changer par étapes, pour se donner toutes les chances de rencontrer le succès.

Et ainsi, vous retrouverez la dynamique du « cercle vertueux » :

1. Plus vous vous fixerez des paliers détaillés et précis, en vous donnant les moyens de les atteindre, plus vous accéderez à votre Himalaya final.

2. Plus vous gagnerez en confiance en vous.

3. Et plus vous gagnerez en confiance en vous, plus vous vous affirmerez sereinement.

4. Et plus vous vous affirmerez sereinement, plus vous gagnerez en repartie…

5. Et plus vous gagnerez en repartie, plus vous prendrez confiance en vous, et ainsi de suite. CQFD !

Alors comment se fixer
des objectifs ?

Voici le secret ! Pour être atteint, un objectif doit :

• être réaliste et réalisable ;

• s’inscrire dans le temps, correspondre à une échéance précise et claire ;

• être simple, c’est-à-dire énoncé (et écrit) de la façon la plus simple possible, avec une tournure sans aucune négation.

Par exemple, privilégiez : « Je décide d’apprendre à développer mon sens de la repartie pour l’exprimer en toutes circonstances. » Plutôt que : « Je ne veux plus jamais rester sans voix. »

Comme l’a démontré Henri Laborit, médecin-chirurgien et neurobiologiste français (1914-1995), notre cerveau a besoin de clarté, de précision pour avancer, et il suit notre intention. Donc tant que vous attirerez votre attention sur ce que vous ne voulez plus, votre cerveau sera toujours focalisé sur cette chose-là (même si vous ne la voulez plus), tant que vous la nommez, elle existe toujours pour votre cerveau. Il suffit donc de verbaliser autrement.

« Je ne veux plus jamais rester sans voix. » Avec un objectif verbalisé de cette manière-là, votre cerveau fera le focus sur « rester sans voix ». C’est fort dommage puisque c’est le contraire de ce que vous voulez. Prenez l’habitude de dire plutôt ce que vous voulez. Par exemple : « Je décide de gagner en confiance en moi dans mes réponses, quel que soit le contexte, d’ici mon prochain anniversaire », vous attirez concrètement l’attention de votre cerveau (et de ses composantes que nous découvrirons plus tard, dans la clé n° 4, p. 83) sur un leitmotiv stimulant, motivant, sous forme de vrai objectif à atteindre sur ce que vous voulez, et non plus sur ce que vous ne voulez pas ou plus.

Pour être sûr que votre objectif est bien verbalisé avec des mots qui vous correspondent, mettez-le en perspective avec vos valeurs afin de savoir comment il résonne en vous (voir l’exercice de découverte de vos valeurs abordé en clé n° 6).

Votre objectif devra avoir trois autres qualités importantes, il devra être :

• Vérifiable : pour stimuler davantage toutes les chances d’atteindre votre Himalaya, imaginez comment vous vous sentiriez une fois votre objectif atteint ? Prenez le temps de le visualiser là, tout de suite. Que ressentez-vous ? Comment vous sentez-vous ? Que voyez-vous ? Qu’entendez-vous autour de vous ? Qu’est-ce qui change exactement en vous ? Et à l’extérieur de vous ?

• Cette visualisation sera une sorte de « pont vers le futur » qui vous boostera ou/et vous (re)motivera vers votre Himalaya à chaque fois que vous y penserez. Cela pourra vous aider à trouver le « second souffle » pour réussir et aller jusqu’au bout.

• « Écologique » : une fois atteint, votre objectif devra être bon pour vous et potentiellement bon pour votre entourage. Cela signifie également qu’il ne devra être toxique ni pour vous ni pour votre entourage.

• Stimulant et motivant : à chaque fois que vous prononcez votre objectif, vous devez avoir envie de « casser la baraque ».

Pour vous aider à exprimer votre objectif « final », votre « Himalaya », pensez à ce que vous voulez et non pas à ce que ne voulez plus. Dans un premier temps, cela vous demandera un effort, c’est un nouvel apprentissage, une nouvelle manière de réfléchir.

En France, nous sommes beaucoup plus « formatés » pour réfléchir en termes d’abstraction (« Je ne veux plus ci » ou « Je ne veux plus ça »). Il est intéressant, et même fondamental, de décider d’apprendre à fonctionner autrement à titre individuel.

Il se peut que vous lisiez dans certains ouvrages qu’un objectif doit être « SMART ». C’est un moyen mnémotechnique pour se souvenir plus facilement des qualités que doit avoir un objectif :

• S = Simplifié ;

• M = Mesurable ;

• A = Atteignable ;

• R = Réalisable (ou/et réaliste) ;

• T = Temporel (c’est-à-dire inscrit dans le temps) ;

     +

• « E » pour « Écologique ».

De façon à mesurer les progrès accomplis, choisissez un objectif que vous décidez d’atteindre à l’issue de la lecture de cet ouvrage. Et interrogez-vous sur les différentes étapes pour réussir ainsi que sur le ou les bénéfices que vous en tirerez.

Allez hop ! On commence ?!

Clé n° 1

Quels sont les obstacles majeurs à notre repartie ?

« En fait, je n’ai qu’une prétention, c’est de ne pas plaire à tout le monde. Plaire à tout le monde, c’est plaire à n’importe qui. »

Sacha Guitry

Nous ne pouvons comprendre les rouages de la repartie, sans en aborder au préalable les potentiels blocages qui nous happent individuellement. En réalité, nous avons toutes et tous des blocages ou des freins à notre repartie, mais ce ne sont pas tous les mêmes. Nous vous présentons ici les plus courants tant individuels, neurophysiologiques que culturels. Toutefois, il sera nécessaire d’en conserver quelques-uns qui sont plus des repères relationnels à ne pas franchir que des blocages au sens propre. Pourquoi ? Parce que ces repères relationnels font que nous restons des êtres civilisés, des êtres de relations avec des frontières de courtoisie et de savoir-vivre qui jalonnent nos différents liens avec les personnes qui constituent notre « bulle » relationnelle.

Vous conviendrez qu’il est utile de prendre conscience que des paliers sont nécessaires dans toutes relations, selon que nous entretenons une relation cordiale de voisinage, une relation professionnelle, familiale ou amicale. Même s’il est important de développer une aisance en toutes circonstances, elle ne sera pas de même nature avec tout le monde. Est-ce que cela vous paraît logique ?

Alors, (re)devenons les entrepreneurs de nos vies et de notre repartie.

Les obstacles à notre repartie ont différentes origines

Sur le plan individuel

Cela correspond à des expériences vécues très tôt, lors d’apprentissages collectifs et relationnels – bien souvent scolaires, en classe ou dans la cour – qui ont engendré un ancrage émotionnel négatif dans notre cerveau. Et une association s’est faite entre votre perturbation émotionnelle (la sensation désagréable que vous avez vécue à ce moment-là) et la situation elle-même.

Par exemple, lorsque l’on prend la parole en classe et que tout le monde se moque de nous parce que l’on s’est trompé dans sa réponse. Si l’on ajoute à cela la timidité (bien naturelle à certains âges ou dans certains contextes), et la surenchère potentielle et maladroite d’un(e) professeur(e) en mal de reconnaissance de ses élèves… Cela crée un double ancrage bien verrouillé. Et paf ! Un programme de croyance limitante (ou pensée automatique négative) s’est mis en place à notre insu. Cette croyance grandira avec nous et entachera en premier lieu notre estime de soi. Et notre capacité à nous « déployer » individuellement, jusqu’à bloquer notre capacité à nous affirmer lorsque nous sommes en groupe.

« Chaque minute est une occasion de changer le cours de sa vie. »

Citation extraite du film Vanilla Sky
réalisé par Cameron Crowe.

Le manque d’estime de soi

Notre culture de la focalisation sur la partie vide de la bouteille (ou du verre) fait de nous, Français, des personnes en proie au doute plutôt qu’à la repartie. Bien sûr, j’analyse ici la situation de façon générale, et toutes les personnes qui ont déjà effectué un travail sur elles-mêmes ne pourront que confirmer.

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