« Pour des équipes coopératives et innovantes »

Vous êtes manager, et voulez développer l’efficacité et la cohésion de votre équipe ? Vous êtes coach, consultant, et souhaitez enrichir vos pratiques d’accompagnement des équipes ? Vous êtes formateur, et recherchez l’essentiel des savoirs à connaître sur la dynamique de groupe ?

Ce livre, le premier du genre, entièrement composé de séquences clés en main de team-building, vous accompagne pas à pas pour développer le collectif des équipes.

Arnaud Tonnelé est tombé dans l’accompagnement du changement depuis le début de sa carrière puisqu’il a commencé à la SOFRES en réalisant des enquêtes de climat social. Il a poursuivi chez BOSSARD Consultants, puis chez BLEDINA (Groupe DANONE), comme consultant en conduite du changement. Il est aujourd’hui coach, consultant et formateur au sein du Groupe JULHIET. Il est l’auteur de plusieurs ouvrages sur les équipes et l’accompagnement du changement, dont 65 outils pour accompagner le changement individuel et collectif, devenu un best-seller. À ses heures perdues (trop rares à son goût), il est amateur de trail en montagne.

PARTIE 1 Les bases méthodologiques

Fiche 1Construire un séminaire de team-building

Fiche 2...

Arnaud Tonnelé

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Groupe Eyrolles
61, bd Saint-Germain
75240 Paris Cedex 05

www.editions-eyrolles.com

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À mes quatre Dalton — Ulysse, Clara, Louise, Juliette —,
la plus belle équipe qui soit.
À C., passionnément.

« On a maintes fois démontré que plus la compétition est sévère
sur des marchés de plus en plus ouverts, et moins ce sont les produits
qui font la différence. C’est à nouveau l’“organisation”, c’est-à-dire les hommes et leurs façons de travailler, qui tient entre ses mains la résolution de l’équation contemporaine du faire mieux avec moins. »

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PROLOGUE

LA QUERELLE DES OUTILS

Il y avait dans une menuiserie une étrange assemblée. C’était une réunion d’outils qui essayaient d’accorder leurs différences.

Le marteau exerça la présidence, mais l’assemblée lui demanda d’abandonner car il faisait trop de bruit et passait son temps à frapper.

Le marteau accepta son blâme, mais il demanda que le tournevis soit aussi expulsé. Il dit qu’il était nécessaire de lui donner beaucoup de tours avant qu’il ne serve à quelque chose.

Le tournevis accepta, mais à son tour il demanda l’expulsion du papier de verre. Il dit qu’il était rugueux d’aspect et qu’il avait toujours des frottements avec les autres.

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INTRODUCTION

ÉTRANGE SITUATION

Je ne vous apprendrai rien en disant que les entreprises sont en permanence en recherche de performance. Elles ont à peu près tout essayé : les stratégies de recentrage ou de diversification ; les organisations centralisées, décentralisées, projet, matricielles ; les ERP ; la Qualité ; la réduction des stocks, le reengineering, le lean ; le développement du leadership, les programmes de mobilisation, les enquêtes d’engagement… Et quand ça ne donne pas les résultats escomptés – tiens… les collaborateurs en auraient-ils assez ? –, on recommence en changeant le packaging.

Pourtant, dans la panoplie des outils, l’un d’entre eux n’a pas encore été sérieusement utilisé : le collectif. J’entends par « collectif » la propension d’un groupe d’individus mis ensemble – des équipes, pour faire simple – à pouvoir atteindre, sous certaines conditions, un niveau de performance significativement supérieur à la somme des performances individuelles...

PARTIE 1

LES BASES MÉTHODOLOGIQUES

FICHE 1Construire un séminaire de team-building

FICHE 2Définir les séquences-types d’un séminaire de team-building

FICHE 3Formuler des attentes pour un séminaire

FICHE 4Expérimenter les différentes modalités du team-building

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PARTIE 2

L’INDIVIDU

FICHE 6Exprimer ses attentes mutuelles

FICHE 7Mieux se connaître entre équipiers

FICHE 8Accueillir un nouveau collaborateur

FICHE 9Améliorer la compatibilité des membres d’une équipe

FICHE 10Développer l’estime de soi des collaborateurs

FICHE 11Trouver sa place au sein de l’équipe

FICHE 12Développer l’ouverture (avec le théâtre)

FICHE 13Réintégrer un collaborateur absent longtemps

FICHE 14Faire évoluer les comportements des collaborateurs

FICHE 15Orienter les comportements des collaborateurs vers les solutions

FICHE 16Mieux se connaître en grand groupe

FICHE 17Partager son 180° avec son équipe...

ET DANS LA VRAIE VIE ?

Dans une grande entreprise bancaire, une réflexion a été engagée à la suite d’une étude de climat social, faisant ressortir une large frustration autour de la question de la reconnaissance. De nombreuses propositions ont été faites, et chaque direction doit maintenant...

FOIRE AUX QUESTIONS

TEAM-BUILDING ET COAC HING D’ÉQUIPE1

On connaît le team-building, un peu moins le coaching d’équipe. Est-ce la même chose ?

Oui et non. L’expression team-building signifie, littéralement, «...

ANNEXES

QUATRE COMPTES-RENDUS DE LECTURE

MANAGER, OU L’ART DE NE PAS MOTIVER

Compte-rendu de Daniel H. Pink, La vérité sur ce qui nous motive, tr. fr. Leduc S. éditions, 2011 (1re éd. 2009)1.

Les grandes entreprises sont des lieux pour le moins étranges : elles recrutent leurs collaborateurs dans les meilleures écoles, lesquelles bénéficient d’enseignants à la pointe du savoir et de la connaissance ; elles installent des systèmes d’information sophistiqués censés les doter des capacités de décision les plus affutées ; elles mandatent régulièrement des consultants très intelligents pour mettre à jour leurs stratégies, leurs organisations, leurs systèmes de gestion…

Au vu d’une telle débauche de moyens, un Martien débarquant sur Terre s’attendrait à trouver face à lui des monstres de rationalité et d’efficacité.

Et pourtant…

Et pourtant, le praticien que je suis ne cesse de s’étonner de la somme d’approximations, pour ne pas dire de bêtises, qui continuent, jour après jour, à présider aux modes de pensée, de gestion et de décision de ces grands ensembles.

Parmi les sujets les plus maltraités : la motivation, ce classique d’entre les classiques du management.

Motivation 1.0

Daniel H. Pink, journaliste, conférencier et « plume » du vice-président Al Gore entre 1995 et 1997, s’est attaqué au sujet, avec, ce qui ne gâche rien, un joli talent de narrateur et de pédagogue.

Il démarre son enquête en...

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