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www.editions-ems.fr

ISBN : 978-2-37687-113-2

(Versions numériques)

Collection « EMS Coach »

Les clés psychologiques pour mieux manager vos équipes

Le modèle ONCA

Fanny BAUER-MOTTI et Michael GUNGA

136 boulevard du Maréchal Leclerc

14000 Caen

Présentation de la collection EMScoach !

EMScoach ! est votre collection : elle ambitionne d’apporter outils et méthodes de développement professionnel et personnel aux dirigeants, créateurs, managers, cadres ou responsables d’équipe, pour évoluer, apprendre, grandir, s’enrichir. Créée en 2015, la collection s’enrichit elle aussi des ouvrages de spécialistes de l’entreprise.

Dans le but de proposer des livres synthétiques et utiles, véritables outils de formation et d’aide opérationnelle dans le quotidien de nos lecteurs, chaque auteur bénéficie des conseils et du soutien de nos Directeurs de collection, Yves GRUÉNAIS et Olivier MEIER.

Yves GRUÉNAIS présente une importante expérience du management au sein d’un grand groupe à l’international et d’une expérience d’accompagnement de TPE-PME depuis 2012. Ses domaines d’intervention sont concentrés autour de la thématique du développement de l’entreprise : stratégie marketing, développement commercial, performance collective, via des prestations de conseil, de coaching de dirigeants et de formation de leurs équipes.

Il est aussi membre actif du CJD (Centre des Jeunes Dirigeants), section de Caen en Normandie, structure pour laquelle il anime des groupes d’aide à la décision et développe les actions de solidarité. Au-delà de son expertise sur l’entreprise, il partage enthousiasme, bienveillance et vision constructive du rôle des dirigeants et des managers.

Olivier MEIER est Professeur des Universités et directeur de recherche au Lipha Paris Est. Il enseigne à l’Université Paris Est, Paris Dauphine et Sciences Po Paris et dirige le Master 2 « Ingénierie des transports et Supply chain » à l’IAE Gustave Eiffel en partenariat avec l’ICAM. Il est visiting professor au centre européen d’Harvard Business school et chercheur associé à la chaire ESSEC de l’innovation en partenariat avec Renault-Nissan Consulting.

Il est l’auteur d’une soixantaine d’articles publiés dans des revues internationales et d’une vingtaine d’ouvrages dans le champ de la stratégie. Il a obtenu plusieurs prix et distinctions scientifiques, dont celui du cercle de l’innovation – Fondation Paris Dauphine.

Élu au CNU, il est membre du comité de rédaction de revues scientifiques, et expert auprès du Haut conseil d’évaluation de la Recherche et de l’Enseignement Supérieur (HCERES), en charge de l’évaluation d’organismes de recherche et de formations.

Transmettez-nous vos projets, même non aboutis ! Nous nous engageons ensemble à les étudier rapidement et sérieusement. Veuillez s’il vous plaît transmettre vos projets (manuscrit complet si ouvrage rédigé, sinon projet de sommaire, synopsis, lectorat visé, points forts, etc.) par courrier électronique à l’adresse : editions@editions-ems.fr

Sommaire

Présentation de la collection EMScoach !

Introduction

Première partie. Psychologie et management, les clés du succès

Chapitre 1. Culture et management, quel lien ?

De la culture au management interculturel

Identité et rapport au travail

Leviers motivationnels d’une équipe

Chapitre 2. Les enjeux des équipes

Mettre l’homme au centre du modèle

Le multiculturalisme des acteurs

Éviter toute approche ethnocentrique

Du groupe au sujet : deux mécanismes psychologiques qui influent la dynamique de groupe

Chapitre 3. Les principales difficultés du manager

Le management, comprendre l’autre

Le management en situation multiculturelle 

Équipe multiculturelle et cadre étranger

Manager expatrié, être soi-même « l’étranger »

Des problématiques universelles

Chapitre 4. Les outils essentiels

L’insight

L’intelligence émotionnelle

Le psychologos-management

Deuxième partie. Le modèle onca, une structure managériale universelle et précise

Chapitre 5. Le modèle ONCA

Où trouver une identité commune dans la diversité ?

Le modèle ONCA, un management participatif

Chapitre 6. L’observation

L’analyse du terrain

Chercher à connaître l’histoire et l’Histoire des équipes

Prenons garde aux représentations et stéréotypes

Chapitre 7. Neutralité

Les valeurs

Identification

Transparence

Chapitre 8. Collaboration

Valorisation

La responsabilité

Chapitre 9. Appartenance

Communication

Visée commune et singulière

Culture d’entreprise

Chapitre 10. Les clés du management

Analysez votre management

Choisir son management

Conclusion

Introduction

Le management est avant tout un outil de réussite et un moyen de pousser chaque personne à découvrir son vrai potentiel tout en avançant soi-même. Motiver, accompagner et augmenter le potentiel des équipes passe par une connaissance de l’humain sur son aspect psychologique mais aussi par la connaissance de la dynamique de groupe et des leviers positifs pour créer un cadre permettant la réussite. Aujourd’hui, le manager fait face à une donnée universelle : il se retrouve parfois en position de diriger des acteurs aux identités multiples, issus d’entreprises localisées à des endroits distincts du globe travaillant pourtant sur le même projet. Ou il évolue au sein d’équipes rassemblées dans un même lieu, mais avec des identités de travail culturellement différentes. Par ailleurs, les caractéristiques psychologiques propres à chacun influent sur la réussite ou la non-réussite d’un projet. Inspirer un homme c’est déjà un pas vers la réussite. Le modèle ONCA est né de la prise en compte des nouvelles facettes du management d’aujourd’hui, un management qui fait face à la diversité aussi bien culturelle que générationnelle. Cette réalité est, en fait, une chance, car plusieurs recherches ont mis en exergue un fait : la diversité augmente les potentiels.

Pour cela, il faut arriver à mettre en place un management qui pousse à la collaboration, à l’unité et à l’égalité. Où que vous soyez sur le globe et qui que vous dirigiez, la clé de la réussite passe par la création d’un bateau commun ou chaque personne se retrouve partie prenante de la réussite.

Ainsi, dans cette articulation de cultures différentes, de diversités générationnelles et de profils psychologiques, la différence devient centrale. Quel type de management peut-on alors mettre en place pour créer une identité commune ? Comment, avec notre bagage culturel professionnel singulier, pouvons-nous en tant que manager fédérer une équipe autour d’objectifs communs ? Ces différences peuvent être religieuses ou culturelles. Cela peut être des différences de croyances, de buts et de visées ; des différences dans les éléments de compréhension, dans les tâches et dans l’approche des objectifs, etc. Et cela entraîne parfois des difficultés dans la création d’une identité d’entreprise. Les clés que vous donne le Modèle ONCA sont universelles et peuvent être utilisées pour tout manager qui souhaite fédérer une équipe confiante qui, dans un même mouvement, inspire confiance.

Ainsi, le management interculturel est à repenser à la lumière de la culture qui l’accueille et le management local à la lumière des diversités qui le constituent. Manager des équipes est à repenser à la lumière du concept de culture et de psychologie. Un travail d’adaptation du manager devient ainsi nécessaire, autant au niveau théorique que pratique. La culture du pays impacte le rapport entre l’individu et son travail, impacte son monde et ses aspirations, tout comme la mise en place des pratiques managériales. Ainsi, le management, votre management, s’inspire de votre parcours professionnel et de votre culture. Cet ouvrage, au travers du modèle ONCA et autres clés psychologiques vous permettra d’appréhender votre management sous son aspect psychologique. Un management qui crée et inspire le groupe comme l’Homme.